Скъпа Вероника,
Първо, бих искал да изразя своята благодарност за вниманието, отделено на моята ситуация. По-долу е исканата информация, допълнена от подробности, свързани с моя случай:
Достъп до акаунта : Моят акаунт в момента е недостъпен поради това, че е „в процес на проверка". Тази ситуация продължава, което ми пречи да извършвам операции или да наблюдавам финансовото си състояние в казиното.
Чакащи заявки за теглене : С течение на времето направих десетки заявки за теглене, които, за съжаление, бяха систематично отказвани. На няколко пъти, след като се свързах с поддръжката чрез чат, успях да получа по-малки суми, което показва несъответствие в процеса на теглене, което не е адекватно обосновано.
Видове игри : През въпросния период участвах в различни игри, предоставени от платформата, включително спортни залагания и казино игри.
Проверка на KYC : Моят акаунт беше потвърден не веднъж, а два пъти. Първата проверка беше извършена малко след като се регистрирах, а втората, наскоро, по искане на казиното. И двете приключиха успешно!
Натрупване на печалби : Значителните печалби, които направих, се случиха преди почти шест месеца, период, през който сметката ми вече беше напълно потвърдена, както и всички движения, направени по нея. Всичко беше щателно прегледано и одобрено.
Печалбите ми бяха натрупани в съответствие с правилата на казиното, спазвайки установените правила и условия.
Надявам се предоставената информация да допринесе за справедлив и обективен анализ на моята ситуация. Напълно съм готов да сътруднича по всякакъв начин, за да изясня всички останали съмнения и да намеря задоволително решение. Благодарим ви предварително за продължителното внимание към този случай и очакваме положително решение.
Dear Veronica,
Firstly, I would like to express my gratitude for the attention given to my situation. Below is the requested information, complemented by details relevant to my case:
Account Access : My account is currently inaccessible due to being "under review". This situation persists, preventing me from carrying out any operations or monitoring my financial situation at the casino.
Pending Withdrawal Requests : Over time, I made dozens of withdrawal requests, which, unfortunately, were systematically refused. On several occasions, after contacting support via chat, I was able to receive smaller amounts, indicating an inconsistency in the withdrawal process that was not adequately justified.
Types of Games : During the period in question, I participated in a variety of games made available by the platform, including sports betting and casino games.
KYC Verification : My account was verified not once but twice. The first verification took place shortly after I signed up, and the second, more recently, at the casino's request. Both completed successfully!
Accumulation of Earnings : The significant gains I made occurred almost six months ago, a period during which my account had already been completely verified, as well as all the movements made on it. Everything was thoroughly examined and approved.
My winnings were accumulated in accordance with the casino rules, respecting the established terms and conditions.
I hope the information provided contributes to a fair and objective analysis of my situation. I am fully willing to collaborate in any way necessary to clarify any remaining doubts and find a satisfactory solution. Thank you in advance for your continued attention to this case, looking forward to a positive resolution.
Prezada Verônica,
Primeiramente, gostaria de expressar meu agradecimento pela atenção dada à minha situação. Seguem as informações solicitadas, complementadas por detalhes relevantes ao meu caso:
Acesso à Conta: Atualmente, minha conta encontra-se inacessível devido a estar "sob revisão". Esta situação persiste, impedindo-me de realizar qualquer operação ou acompanhamento de minha situação financeira no cassino.
Pedidos de Saque Pendentes: Ao longo do tempo, realizei dezenas de solicitações de saque, as quais, infelizmente, foram sistematicamente recusadas. Em várias ocasiões, após entrar em contato com o suporte via chat, consegui receber valores menores, indicando uma inconsistência no processo de saque que não foi adequadamente justificada.
Tipos de Jogos: No período em questão, participei de uma variedade de jogos disponibilizados pela plataforma, incluindo apostas esportivas e jogos de cassino.
Verificação KYC: Minha conta foi verificada não uma, mas duas vezes. A primeira verificação ocorreu logo após minha inscrição, e a segunda, mais recentemente, a pedido do cassino. Ambas concluídas com sucesso!
Acúmulo de Ganhos: Os ganhos significativos que obtive ocorreram há quase seis meses, um período durante o qual minha conta já havia sido completamente verificada, assim como todos os movimentos realizados nela. Tudo foi minuciosamente examinado e aprovado.
Meus ganhos foram acumulados em conformidade com as regras do cassino, respeitando os termos e condições estabelecidos.
Espero que as informações fornecidas contribuam para uma análise justa e objetiva de minha situação. Estou plenamente disposto a colaborar no que for necessário para esclarecer quaisquer dúvidas remanescentes e encontrar uma solução satisfatória. Agradeço antecipadamente pela continuidade na atenção a este caso, ansioso por uma resolução positiva.
Автоматичен превод:
