Играчът от Португалия поиска теглене преди две седмици, но казиното не е обработило плащането, въпреки че заяви, че ще отнеме 12 до 14 работни дни. Уебсайтът споменава времева рамка от 12 работни дни, която вече е надхвърлена.
Автоматичен превод:
Fat Bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Fat Bet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 22h 7m 50s
Обзор на случая
преди 1 час
Превод
Публичен
Публичен
преди 9 часове
Превод
Започнах тегленето, но те казват, че отнема най-много между 12 и 14 работни дни. Въпреки това уебсайтът посочва, че трябва да отнеме 12 работни дни. Въпреки това те все още не са обработили плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
Превод
Уважаеми barradas78,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
barradas78 има 6d 22h 7m 50s да отговори
