НачалоЖалбиFat Bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Fat Bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Fat Bet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 4.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 22h 7m 50s

Обзор на случая

преди 1 час
Превод

Играчът от Португалия поиска теглене преди две седмици, но казиното не е обработило плащането, въпреки че заяви, че ще отнеме 12 до 14 работни дни. Уебсайтът споменава времева рамка от 12 работни дни, която вече е надхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 часове
Превод

Започнах тегленето, но те казват, че отнема най-много между 12 и 14 работни дни. Въпреки това уебсайтът посочва, че трябва да отнеме 12 работни дни. Въпреки това те все още не са обработили плащането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
Превод

Уважаеми barradas78,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:

barradas78 има 6d 22h 7m 50s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини