НачалоЖалбиFantasino Casino - Играчът не е получил теглене.

Fantasino Casino - Играчът не е получил теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Fantasino Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 17.2.2022 | Случаят е приключен : 26.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия не е получил тегленето. Подкрепата не е полезна. Играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ, поради което отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, казиното не изплаща печалбите ми. Очевидно парите вече са изплатени в моята Skrill сметка. Никога нищо не е стигнало до там. Fantasino вече не се чувства длъжен да помага. На тяхната страница е посочен депозитът. И аз не получавам номер на транзакция

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Того1988,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Изглежда, че сте поискали изтеглянето само преди няколко дни (моля, поправете ме, ако греша). Разбирам, че чакането трябва да е разочароващо, но е доста обичайно за изтегляне да отнеме няколко дни, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Тъй като това вероятно е международна транзакция и може да участват банки посредници, бих препоръчал да изчакаме още няколко дни. Ще настроя таймера за допълнителни 10 дни и ако не получите печалбите си дотогава, ние ще се намесим. Благодаря ви за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, но преводите към Skrill се случват в реално време, Skrill току-що ми потвърди това отново. Fantasino твърди, че са изпратили парите чрез Skrill и по този начин са завършили тегленето. Skrill ми потвърди, че не е получен депозит. Fantasino не се интересува къде са парите. Според Skrill нищо не е изпратено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Случаят може да бъде приключен, постигнах споразумение с Fantasino. Бях информиран, че парите не са били преведени и са кредитирани обратно по сметката ми и незабавно е извършено ново плащане

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговорите, Togo1988. Бих препоръчал да запазим тази жалба отворена, докато не получите своето оттегляне. Въпреки това, ако желаете, разбира се, ще закрия жалбата. Моля, уведомете ме как искате да процедираме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Того1988,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

можете да го затворите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, тъй като вече не се интересувате от нашата помощ, сега приключвам жалбата според вашето искане. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини