FanDuel Casino WV - Играчът се оплаква от неразрешени депозити.

В четири отделни случая FanDuel изтегли 100, 25, 25 и 25 от банковата ми сметка на случаен принцип

пъти през нощта. Парите никога не се превеждат в моя акаунт във FanDuel и аз се опитах няколко пъти да разреша този въпрос. Често превишава банковата ми сметка и след това не предлага никакво обяснение или помощ. Тяхното обслужване на клиенти не съществува, а поддръжката по имейл е жалко. Не свързвайте банковата си сметка тук, ще бъдете прецакани, докато не я прекратите и не бъдете принудени да изядете парите.

Скъпи Кевън,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за съдействието им за разрешаване на този проблем, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали някога сте депозирали средства в сметката си в казиното доброволно? Кога забелязахте, че средствата се удържат от банковата ви сметка без вашето съгласие? Свързали ли сте се с банката по този въпрос?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Кевън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.