Fancy Reels Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Те затвориха сметката ми, въпреки че имам печалби от 2000 евро в сметката, те заявиха, че тъй като съм самопризнал проблемен комарджия, те не могат да прехвърлят средствата, нито да отворят отново сметката, за да го направят.

в четвъртък, 07/07/07 депозирах над £1300 паунда на този сайт, от които спечелих £2000,00, което се равнява на моята депозирана сума и малко, оттогава те задържаха тези средства и затвориха сметката ми, защото аз съм пристрастен към хазарта и те ми помагат.

те искат да изпратя заявка за възстановяване на депозираната ми сума, която подлежи на одобрение.

така че като цяло те задържат моята депозирана сума над £1300 и моите печалби от 2000 евро, за да ми помогнат.

искам парите си обратно от този сайт и имам нужда от правен съвет. знам, че не се управляват от никакви управителни органи, но трябва да отбележа, че сайтове като този не трябва да са онлайн.

Уважаеми sancias192,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Искали ли сте някога акаунтът ви да бъде закрит или предполагали проблем с хазарта, когато общувате с Fancy Reels Casino? Бихте ли посъветвали дали сте се самоизключили от някое друго казино в миналото?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми sancias192,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.