Играчът от Обединеното кралство имаше отрицателен опит в казиното поради липса на инструменти за отговорен хазарт. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Fafabet Casino UK - Играчът критикува инструментите за отговорен хазарт в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: £750
Fafabet Casino UK
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
Fafabet Casino UK has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Нов играч. Успях да депозирам £750 за няколко часа. Правете само малки залози. Имаше няколко отхвърлени транзакции. Нито една по-безопасна стъпка в хазарта не е въведена от тази компания. Новите играчи трябва да бъдат проверени, преди да депозират огромни суми за кратко време. Мислех, че има по-безопасни закони за хазарта, за да предпазят клиентите? Не трябва ли да се придържате към по-безопасен хазарт, за да имате лиценз за Обединеното кралство?
Изпратих имейл и ми го изпратиха. Подадох официална жалба и не чух нищо.
Тази фирма се нуждае от отнемане на лиценза.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Файнар,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Fafabet Casino UK.
Проверих уебсайта на казиното и намерих множество опции за отговорен хазарт, споменати в секцията за отговорен хазарт, включително опцията за настройка на лимит за депозит:
https://fafabet.co.uk/responsible-gambling/
Бихте ли обяснили, ако сте се опитали сами да настроите такива лимити в акаунта си в казиното? Бихте ли обяснили какво представлява оспорваната сума (£750) в тази ситуация?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Има инструменти на сайта. Обаче нов играч, който харчи толкова много за няколко часа, без нито един флаг? Имах и множество отхвърлени транзакции за този кратък период от време.
Дори след като изпратих имейл с оплакване, те ми изпращаха имейли, за да насърчат да играя повече.
За някой като мен, който е диагностицирал проблеми с психичното здраве, те не пазят хората. Трябваше да сигнализира, че нов играч с множество отхвърлени транзакции, депозира огромна сума пари... Може да има проблем. Мислех, че това са по-безопасните закони за хазарта?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Разбирам вашата гледна точка, но за съжаление това не е инструмент, който бихме считали за задължителен в повечето казина. Проследяването на транзакции в реално време, определянето, че може да идват от играч, който има проблеми с хазарта, и блокирането им от по-нататъшна игра може да бъде идеал на бъдещето, но в момента това не е нещо, което се използва широко за защита на играчите, или изобщо доколкото ми е известно.
За съжаление, ако не сте поискали самоизключване в казиното, не можем да направим много, за да ви помогнем, освен да ви препоръчаме сами да поискате самоизключване в казиното. Като британски играч имате възможност да регистрирате в GAMSTOP схема за самоизключване, която ще ви изключи от игра във всички казина, лицензирани от Комисията по хазарта в Обединеното кралство.
Можете да го намерите на линка тук: https://www.gamstop.co.uk/register
Ако имате нужда от други ресурси, свързани с проблема с хазарта, мога ли да ви предложа да прочетете нашата статия, която можете да намерите тук:https://casino.guru/overcoming-problem-gambling
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Намерих доказателства, че комисията по хазарта е глобила бизнеси с огромни суми за това, че не прилагат точните неща, които съм посочил, така че не разбирам отговора ви??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за коментара. Ще направя всичко възможно да науча повече за това сам.
Ако можете да посочите конкретен случай, при който се е случило това, ще съм благодарен, ако го споделите с нас тук или на моя имейл на tomas@casino.guru
Моля, разберете, но ние не считаме правилото или поведението на онлайн казината, които описвате, за задължителни. Занимаваме се най-вече със случаи на функции за отговорен хазарт, споменати в правилата и условията на казиното, като тези, които споменах на екранната снимка по-горе.
Ако смятате, че въпросното казино не отговаря на разпоредбите на техния лиценз, трябва да обмислите да се свържете с хазартния орган за това.
Ако все още не сте обмислили опциите на уебсайта на казиното или моите предложения, силно ви препоръчвам да го направите възможно най-скоро.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
