НачалоЖалбиFafabet Casino UK - Играчът критикува инструментите за отговорен хазарт в казиното.

Fafabet Casino UK - Играчът критикува инструментите за отговорен хазарт в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: £750

Fafabet Casino UK
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 11.5.2023 | Случаят е приключен : 8.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Обединеното кралство имаше отрицателен опит в казиното поради липса на инструменти за отговорен хазарт. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Нов играч. Успях да депозирам £750 за няколко часа. Правете само малки залози. Имаше няколко отхвърлени транзакции. Нито една по-безопасна стъпка в хазарта не е въведена от тази компания. Новите играчи трябва да бъдат проверени, преди да депозират огромни суми за кратко време. Мислех, че има по-безопасни закони за хазарта, за да предпазят клиентите? Не трябва ли да се придържате към по-безопасен хазарт, за да имате лиценз за Обединеното кралство?

Изпратих имейл и ми го изпратиха. Подадох официална жалба и не чух нищо.

Тази фирма се нуждае от отнемане на лиценза.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Файнар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Fafabet Casino UK.

Проверих уебсайта на казиното и намерих множество опции за отговорен хазарт, споменати в секцията за отговорен хазарт, включително опцията за настройка на лимит за депозит:

https://fafabet.co.uk/responsible-gambling/

file

Бихте ли обяснили, ако сте се опитали сами да настроите такива лимити в акаунта си в казиното? Бихте ли обяснили какво представлява оспорваната сума (£750) в тази ситуация?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Има инструменти на сайта. Обаче нов играч, който харчи толкова много за няколко часа, без нито един флаг? Имах и множество отхвърлени транзакции за този кратък период от време.

Дори след като изпратих имейл с оплакване, те ми изпращаха имейли, за да насърчат да играя повече.

За някой като мен, който е диагностицирал проблеми с психичното здраве, те не пазят хората. Трябваше да сигнализира, че нов играч с множество отхвърлени транзакции, депозира огромна сума пари... Може да има проблем. Мислех, че това са по-безопасните закони за хазарта?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Разбирам вашата гледна точка, но за съжаление това не е инструмент, който бихме считали за задължителен в повечето казина. Проследяването на транзакции в реално време, определянето, че може да идват от играч, който има проблеми с хазарта, и блокирането им от по-нататъшна игра може да бъде идеал на бъдещето, но в момента това не е нещо, което се използва широко за защита на играчите, или изобщо доколкото ми е известно.


За съжаление, ако не сте поискали самоизключване в казиното, не можем да направим много, за да ви помогнем, освен да ви препоръчаме сами да поискате самоизключване в казиното. Като британски играч имате възможност да регистрирате в GAMSTOP схема за самоизключване, която ще ви изключи от игра във всички казина, лицензирани от Комисията по хазарта в Обединеното кралство.


Можете да го намерите на линка тук: https://www.gamstop.co.uk/register

Ако имате нужда от други ресурси, свързани с проблема с хазарта, мога ли да ви предложа да прочетете нашата статия, която можете да намерите тук:https://casino.guru/overcoming-problem-gambling

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Намерих доказателства, че комисията по хазарта е глобила бизнеси с огромни суми за това, че не прилагат точните неща, които съм посочил, така че не разбирам отговора ви??

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за коментара. Ще направя всичко възможно да науча повече за това сам.

Ако можете да посочите конкретен случай, при който се е случило това, ще съм благодарен, ако го споделите с нас тук или на моя имейл на tomas@casino.guru

Моля, разберете, но ние не считаме правилото или поведението на онлайн казината, които описвате, за задължителни. Занимаваме се най-вече със случаи на функции за отговорен хазарт, споменати в правилата и условията на казиното, като тези, които споменах на екранната снимка по-горе.

Ако смятате, че въпросното казино не отговаря на разпоредбите на техния лиценз, трябва да обмислите да се свържете с хазартния орган за това.


Ако все още не сте обмислили опциите на уебсайта на казиното или моите предложения, силно ви препоръчвам да го направите възможно най-скоро.

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема faynar,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини