Играчът от Австралия пита за достъпността на уебсайта на казиното. Казиното не е отговорило на жалбата. Затова играчът се опитва да се свърже с регулатора на Кюрасао. Жалбата е затворена като неразрешена.
Автоматичен превод:
Fabspins Casino - Изглежда уебсайтът на казиното е блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 153
Сума: A$1 000
Fabspins Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
Fabspins Casino has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
По средата на опитите за теглене казиното затвори, което трябва да е незаконно и да изплати всички средства, които биха се намирали в сметките на казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми bradshawsampath,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ни посъветвали кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото? Въз основа на нашия преглед на това казино , то е затворено напълно и има няколко неразрешени оплаквания с нас .
Бихте ли посъветвали, ако сте опитали да се свържете със следния имейл адрес?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, вече три седмици и твърдеше, че ще отговорят на имейли, но нищо! Има ли изобщо някакъв начин да поискате средства обратно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, bradshawsampath, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Въпреки това, бих искал да ви предупредя, че изглежда че е обичайна практика на Fabspins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим по какъвто и да е проблем, освен това казиното вече е затворено. Независимо от няколко неразрешени жалби, отбелязани с „Правила за без реакция", ние продължаваме да опитваме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, Bradshawsampath!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви, има ли изобщо номер на лиценз, прикрепен към fab
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, Bradshawsampath!
За съжаление, имайки предвид факта, че казиното вече е затворено, не мога да потвърдя кой конкретно лиценз е имало. Но в нашата система е посочено, че те са били лицензирани от Кюрасао.
Мога да ви препоръчам да опитате да получите информация чрез тези имейли:
eGaming: tech@curacao-egaming.com
Антилфон: complaints@gaminglicences.com
Gaming Curacao: info@gaming-curacao.com
CIL: info@curacaolicensing.com
С пожелание за успех!
Павел К
Екип на казино гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, Bradshawsampath, получи ли някакъв отговор от регулаторните органи?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, Bradshawsampath,
Тъжно ми е да го кажа, но изглежда, че не мога да ви предложа повече помощ по този случай. Надявам се, че ще получите отговор от регулатора и в крайна сметка ще получите печалбата си.
Сега трябва да затворя тази жалба като неразрешена и това ще се отрази негативно на рейтинга на казиното.
Моля, ако получите помощ от регулатора, уведомете ме. Можете да ми пишете на моя имейл: pavel.k@casino.guru.
с уважение,
Павел К
Екип на казино гуру
Автоматичен превод:
