НачалоЖалбиEZCASH Casino - Акаунтът на играча е блокиран след спечелване на залог.

EZCASH Casino - Акаунтът на играча е блокиран след спечелване на залог.

Автоматичен превод:

Сума: 19 000 руб

EZCASH Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 21.4.2024 | Случаят е приключен : 24.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Русия спечели залог в казиното и малко след опит за теглене откри, че акаунтът му е блокиран поради предполагаема злоупотреба. Той не успя да получи достъп до печалбата си от $200. Играчът потвърди, че е направил само един залог на футболен мач, без да използва никакви бонуси. Въпреки това, поради естеството на спортния залог, ние информирахме играча, че нашият форум се занимава основно с оплаквания в онлайн казино и по този начин имахме ограничен поглед върху проблемите със спортните залагания. Въпреки това ние предложихме да се свържем с казиното от негово име за повече информация, като същевременно го информирахме, че ще трябва да отхвърлим жалбата му.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Добър ден! Това казино ме измами за $200. Регистрирах се при тях, заложих и спечелих. Реших да изтегля печалбите си, за да предотвратя по-нататъшно залагане. На следващия ден се събудих с това: Вашият профил #******** е блокиран в платформата поради подозрения или разкрити нарушения на правилата за използване на уебсайта. Свързах се с поддръжката им и те ми казаха, че акаунтът ми е блокиран поради някаква злоупотреба. Те отказват да ми върнат парите, по същество те просто откраднаха средствата ми!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми аноними,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Правилно ли разбирам, че сте направили само един залог? Бихте ли уточнили дали сте участвали в спортни залагания или сте играли казино игри?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Казиното уточни ли кои правила предполагаемо сте нарушили?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника


Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Да, направих само един залог, не играх повече и исках да си легна; беше около 12 сутринта московско време, не съм играл в онлайн казино!

Нямаше бонус, след попълване имаше само моите пари, които депозирах.

Всичко, което каза казиното и аз го цитирам, е „Вие сте блокирани за злоупотреба, вашият акаунт не може да бъде деблокиран"


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Бихте ли уточнили на какво сте заложили?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

футбол, точния мач и какъв беше изхода не помня

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодаря Ви за актуализацията.

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда оплаквания само относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини