Играчът от Малайзия вероятно се оплаква от необработено теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Йео,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем. Моля, можете ли да уточните и опишете какво се е случило по-подробно?
Правилно ли разбирам, че чакате оттеглянето си? Освен това задавате стойността на оспорването на 300 RM, но в съобщението си сте посочили различна сума. Бихте ли могли да изясните стойността на спора?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Йео,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.