Играчът от Малайзия блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Казиното не отговори.
тази компания не ми плати спечелените пари, толкова мръсни, че загубих много от тях, когато спечеля и искам да изтегля, те блокират моя номер .. срам за тях. !!
Скъпи Мохамед,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Успешно ли завършихте потвърждаването на акаунта?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
не използвам никакви бонуси, играх на слот игра, след което имам късмет, спечелете произволен джакпот .. когато искам да изтегля спечелените си пари, те казаха, че системният проблем изведнъж блокира акаунта ми, блокира и моя какво ... успешно завърших проверката на акаунта си и преди да ми блокират акаунта, трябваше да изтегля RM250, но когато исках да изтегля RM3750, ми блокираха акаунта .. моля, бъдете честни и не изневерявайте .. моля, сър, помогнете ми
Благодаря ви много, Мохамед, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Здравей Мохамед,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Ez7win в този разговор. Можете ли да посочите защо затворихте акаунта на играча?
Бихме искали да помолим казиното Ez7win да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.