На играча от Германия бяха спрени плащанията по неизвестна причина. Този случай беше успешно разрешен.
Автоматичен превод:
Explosino Casino - Тегленията на играча са преустановени.
Автоматичен превод:
Сума: 465 €
Explosino Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
3.3
Explosino Casino има Индекс за безопасност 3,3, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Играх в това казино миналата година и имах късмета да спечеля много пари. Първоначално казиното плащаше 1 теглене на всеки 2-3 седмици, тъй като максималната сума за теглене за Ecopayz беше 500 EUR. По-късно веднъж на 1-2 месеца. Все пак получих 5 тегления. След това напразно изчаках няколко месеца и накрая се свързах с LCB сервиза, за да ми помогнат. Те ми помогнаха да се свържа с представителя на казиното и казиното дори плати друга част в биткойни. Представителят на казиното обеща, че остатъкът трябва да бъде изплатен след седмица, но след още месец чакане парите не се изплащат. Може би с ваша помощ мога да разреша този проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми JJ83,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате колко е била първоначалната сума, която е одобрена от казиното и впоследствие разделена на няколко вноски? Правилно ли разбирам, че 465 евро е останалата спорна сума?
Ако има съответно съобщение, моля, изпратете го заедно с всички подкрепящи доказателства на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаема Ladyinred21,
Съжаляваме за забавянето. Искането за теглене ще бъде обработено възможно най -скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Explosino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, екипът на Explosino Casino , за съдействието.
Уважаеми JJ83 ,
Бихте ли могли да ни информирате веднага щом получите останалото плащане? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Все още чакам парите си. Ще ви информирам, когато има новини.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ви, JJ83. Ще настроя таймера за допълнителни 5 дни и ако няма развитие до вторник, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми JJ83,
Имаше ли развитие след последния ни разговор?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не, нищо не се промени. Все още чакам парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, JJ83, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томаш, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей JJ83!
Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да попитам представители на
Explosino Casino да коментира дали има някакво развитие с този проблем за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим Explosino Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Томаш ,
Сега ще изпратя въпрос към финансовия отдел кога ще се извърши плащането на средствата.
С Най-Добри Пожелания,
Експлозино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте всички,
Извинявам се за късния отговор. Благодаря на Explosino casino за вашия отговор. Имате ли новини за изтеглянето на JJ83?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, има ли напредък с оттеглянето на JJ83?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим Explosino Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Томаш ,
Заявката за теглене е обработена. Извиняваме се за закъсненията.
С Най-Добри Пожелания,
Експлозино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря на Explosino Casino за вашия отговор.
JJ83, ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотни новини, JJ83! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
