Играчът от Италия поиска теглене преди 20 дни, но все още не е обработено. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Explosino Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 56
Сума: 410 €
Explosino Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.3
Explosino Casino has a Safety Index of 3,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравейте, 20 дни чакам теглене от explosino casino след много опити да се свържа с чата на живо, те винаги ми казват едно и също нещо, че тегленето ми ще бъде обработено възможно най-скоро, ако любезно можете да ми помогнете благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Кости,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Вече знаем от предишната ви жалба ( тук и тук ), че сте получавали успешни плащания от това казино в миналото. Кой начин на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Беше ли същият, който използвахте преди?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей kristina благодаря ти за помощта за съжаление explosino casino и recitivo за съжаление тези проблеми ми обещаха, че моят метод за теглене и депозит вече няма да се случва така или иначе и винаги същият скрил ще ви изпратя всички доказателства, с които разполагам, добър ден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора и имейла, Кости. Бихте ли ми посъветвали кога направихте последното си успешно теглене? Приблизително колко време отне обработката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Винаги съм имал проблеми с тегленията благодарение на вашата помощ успях да тегля, отне ни месец
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много ти благодаря Кости за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кости,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Explosino Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Explosino Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
