Explosino Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Здравейте CasinoGuru.

Въздъх, тук отново моля най-любезно за вашата помощ. Последния път, когато се опитах да се оттегля от казино Explosino, те ми направиха същото. Просто чакам и чакам и чакам. Говорил съм много пъти с Explosino Chat и винаги ми казват, че молбата ми за теглене е изпратена до финансовия отдел. Но след това никога повече нищо не се случва. Те просто казват едно и също нещо в чата, че „Съжаляваме за забавянето, молбата ви е изпратена до финансов отдел". Започвам да си мисля, че Explosino ми го правят нарочно и не мога да го причиня. Не съм нарушил никакви правила в сайта. Или поне ако трябваше, можех да си помисля, че ще ми го кажат в чата.

Но не ... Отново просто ме оставят да вися по някаква причина.

Да, разбирам, че понякога оттеглянето може да забави поради някакви причини. Но два пъти подред, че трябва да чакам 2 месеца, за да се оттегля е просто .. Нелепо.

И така, моля отново за вашата помощ Гуру. Просто усещам, че съм направил всичко, което мога, но те не искат да работят заедно с мен.

Уважаеми Мирохи,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че вашето теглене е поискано на 4 февруари 2021 г. и предпочитаният от вас начин на плащане е Биткойн? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Да, искането за теглене беше направено на 4 февруари и предпочитаният начин на плащане е BTC, както и аз депозирах при него.

А и да, играх с бонус, но отмених бонуса и заложих депозита си 3 пъти, колкото сайтът изисква това.

Благодаря ви много, Мирохи, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Благодаря ти, Петронела.

Здравей Мирохи!

Сега ще се погрижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представителите на Explosino Casino да се присъединят към тази дискусия и да обяснят ситуацията с тегленията.

Уважаеми Мартин Донли ,

Ще се свържа с финансовия отдел и ще изясня допълнителна информация.

С Най-Добри Пожелания,

Експлозино.

Уважаеми представители на Explosino,

Благодаря ви за информацията. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

Скъпи мирохи ,

Имате ли карта за виза?

С Най-Добри Пожелания,

Експлозино.

Здравей

Ами да, имам карта на Visa Electron.

Мислех, че не мога да разбера как това е уместно, докато депозирах и изтеглях с биткойн ...?

Здравейте!

Бих искал да попитам представителите на Explosino Casino дали има някакъв проблем с тегленията чрез BitCoin?

Скъпи мирохи ,

Имате проверен портфейл Ecopayz. Можете ли да създадете заявка за него?

Уважаеми Мартин Донли ,

Имаме известни закъснения при изтегляне към биткойн.

С Най-Добри Пожелания,

Експлозино.

Бих предпочел биткойн като метод, както депозирах и с него. Защо да го имам като опция за депозит / теглене, ако не мога да го използвам така ...

Уважаеми представители на Explosino Casino,

Както споменахте, имате известни закъснения с начина на плащане с BitCoin, тъй като закъсненията не означават непременно, че не е възможно да се изтегли баланса на играча и предвид факта, че избраният начин на плащане на играча е несъмнено BitCoin, бих искал да попитам вие, бихте ли могли да продължите да плащате на плейъра чрез BitCoin? Или има някакъв друг проблем?

Уважаеми Мартин Донли ,

Можем да обработим плащането на Bitcoin адрес, но това ще отнеме малко повече време. Предложихме алтернативни методи, които Mirohi използва.

С Най-Добри Пожелания,

Експлозино.

Какво е "малко по-дълго" ...? Още 2-3 месеца? Не искам да бъда груб, но не мога да разбера как едно казино не може да плати около 458 евро като метод, който предлагате на клиента.

Бих могъл да разбера много по-добре, ако изтеглянето ми ще бъде някъде близо 10 000 евро, че може да отнеме известно време, но под 500 евро? Хайде.

Съвсем същото беше и с моя проверен екопайз и преди, трябваше да ви помоля в продължение на 3 месеца, че мога да получа своето теглене. Ти не направи нищо за оттеглянето ми, докато не се свързах с Гуру, след което получих оттеглянето си почти моментално. Кой беше последният път, когато се опитах да се оттегля.

Така че по някаква причина просто се съмнявам, че BTC-методът ще отнеме повече време за плащане. Съжалявам, но губя търпението си. Просто ми плати и ще се махна от твоя сайт.

Здравейте!

Бих искал да Ви предложа да продължите с тегленето с BitCoin, тъй като това е предпочитан метод за играча. Тъй като няма пречки за това, искрено се надявам, че това решение ще бъде задоволително и за двете страни и ще доведе до разрешаване на проблема.

Уважаеми Мартин Донли ,

Да, разбираме това. Но изтеглянето на средства вече можеше да бъде обработено с алтернативна платежна система.

С Най-Добри Пожелания,

Експлозино.

Здравей Мирохи!

Бихте ли потвърдили кога ще получите оттеглянето си, също така ще бъде ли това задоволително решение за вас?

Скъпи мирохи ,

Можем бързо да изтеглим парите ви във вашата сметка в Skrill.

С Най-Добри Пожелания,

Експлозино.

Е, изпратете ги на моя акаунт в Skrill. Ще потвърдя тук, когато транзакцията приключи.

Скъпи мирохи ,

Вашето искане е обработено от финансовия отдел. Благодаря ти.

С Най-Добри Пожелания,

Експлозино.

Получена транзакция и може да потвърди.

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.