Играчът от Гърция е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Explosino Casino - Депозитът на играча никога не е бил зачислен в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 10 €
Explosino Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.3
Explosino Casino has a Safety Index of 3,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
ДЕПОЗИРАХ ЧРЕЗ НЕТЕЛЕР 10 ЕВРО МОЯТА СМЕТКА СЕ НАЛИЧИ НА НЕТЕЛЕР, НО ПАРИТЕ НЕ СА ДЕПОЗИРАНИ НА САЙТА СВЪРЗАХ СЕ СИ, ИЗПРАЩАХ ИМ РЕАКЦИЯТА НА НЕТЕЛЕР И КАЗАХА МИ ДА ЧАКАМ И ЧАКАМ ОТГОВОР.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Кириакос,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.
Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .
Както споменах по-рано, ако депозитът не е кредитиран във вашата сметка, казиното има вързани ръце, тъй като само подателят може да проследи транзакцията, а не получател.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми KYRIAKOS,
Моля, посочете вашия имейл или вход, чрез който сте се регистрирали на сайта.
С Най-Добри Пожелания,
Експлозино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Kyriakos,
Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми KYRIAKOS,
Не можем да намерим потребител, който е регистриран с този имейл.
С Най-Добри Пожелания,
Експлозино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми KYRIAKOS,
Когато получим отговор от обработващата компания, ние незабавно пишем писмо до този имейл.
Вече сте получили тази информация от нашия екип за поддръжка.
С Най-Добри Пожелания,
Експлозино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Още веднъж, бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някакво уместно съобщение, моля, препратете го заедно с разписката за плащане. Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Петронела Контос,
Тази информация е поверителна. Ще Ви пишем, когато получим отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Експлозино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искането за връзка с доставчика на плащания и за препращане на разписката за плащане е за играча. Кириакос, бихте ли помогнали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми KYRIAKOS,
Транзакцията в размер на 10 евро е успешно добавена към вашия баланс.
С Най-Добри Пожелания,
Експлозино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Кириакос, бихте ли могли да го потвърдите? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Kyriakos за потвърждението. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря и на двете страни за сътрудничеството, и на Кириакос, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
