Самоизключването на играча се провали, тъй като той успя да си отвори сметка в близко казино. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Expekt Casino SE - Самоизключването на играча не бе успешно.
Автоматичен превод:
Сума: 850 €
Expekt Casino SE
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, поисках постоянна забрана за игра за себе си в края на 2020 г. на страницата на казиното LeoVegas. Моето разбиране е, че тази забрана трябва да се прилага за всички групови/сестрински казина на LeoVegas. Въпреки това успях да играя нормално expekt/Royal Panda, въпреки че имам проблем с игрите. Помолих тяхното обслужване на клиенти за възстановяване на депозита, но без резултат. Успях и все още мога да вляза в Expekt и Royal Panda.
Според разпоредбите на MGA трябва да получа депозита си обратно. Бихте ли любезно ми помогнали.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Нтаба,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Expekt Casino SE. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали колко време сте регистрирани в Expekt Casino SE За какъв период поискахте самоизключването си в LeoVegas? Проверявана ли е вашата сметка някога в Expekt Casino SE?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник!
Благодаря ви много за отговора.
Регистрирах се за Expekt с банкови идентификационни данни на 16 юни 2021 г. Не съм потвърдил потребителя.
LeoVegas е забранен завинаги от 31 октомври 2020 г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Можете ли да препратите вашата заявка за самоизключване и потвърждението от LeoVegas относно вашето изключване на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
