НачалоЖалбиExpekt Casino SE - Самоизключването на играча не бе успешно.

Expekt Casino SE - Самоизключването на играча не бе успешно.

Автоматичен превод:

Сума: 850 €

Expekt Casino SE
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.7.2022 | Случаят е приключен : 16.8.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Самоизключването на играча се провали, тъй като той успя да си отвори сметка в близко казино. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, поисках постоянна забрана за игра за себе си в края на 2020 г. на страницата на казиното LeoVegas. Моето разбиране е, че тази забрана трябва да се прилага за всички групови/сестрински казина на LeoVegas. Въпреки това успях да играя нормално expekt/Royal Panda, въпреки че имам проблем с игрите. Помолих тяхното обслужване на клиенти за възстановяване на депозита, но без резултат. Успях и все още мога да вляза в Expekt и Royal Panda.


Според разпоредбите на MGA трябва да получа депозита си обратно. Бихте ли любезно ми помогнали.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Нтаба,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Expekt Casino SE. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали колко време сте регистрирани в Expekt Casino SE За какъв период поискахте самоизключването си в LeoVegas? Проверявана ли е вашата сметка някога в Expekt Casino SE?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник!


Благодаря ви много за отговора.


Регистрирах се за Expekt с банкови идентификационни данни на 16 юни 2021 г. Не съм потвърдил потребителя.


LeoVegas е забранен завинаги от 31 октомври 2020 г.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Можете ли да препратите вашата заявка за самоизключване и потвърждението от LeoVegas относно вашето изключване на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Нтаба,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини