НачалоЖалбиExpekt Casino SE - Играчът е недоволен от RTP на казиното.

Expekt Casino SE - Играчът е недоволен от RTP на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 kr

Expekt Casino SE
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.3.2023 | Случаят е приключен : 10.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът е недоволен от RTP на казиното, тъй като твърди, че го манипулира. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Подмамен да отвори сметка. Мислех, че е обикновеното казино Expekt, но се оказа, че са сменили собствениците си и се наричат "New Expekt". Новият собственик е LeoVegasGroup и преди имах акаунт в LeoVegas.com. Избрах да закрия акаунта си там, защото те манипулират слотовете си и намаляват процента на RTP. Стандартно за понижаване на RTP от 96% на 94%, което създава много мъртви завъртания за играча. Абсолютно не искам да играя на манипулирани слотове! Веднага забелязвам, че RTP е по-нисък от нормалния, затова питам отдела за обслужване на клиенти и той потвърждава и пише нещо като: „Избрахме да имаме по-нисък RTP, за да можем да правим пари и да разширим сайта, за да можем да предлагаме по-добър rtp в бъдещето". Разбирате ли колко лудо звучи това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Doobz,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да повдигнем случай само въз основа на това, което описвате, както ви обясних преди малко във вашата по-рано подадена жалба ( тук ). Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, препратете ми я на nikolas.b@casino.guru. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Doobz,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини