Everygame Casino Red - Акаунтът на играча е затворен след голяма печалба.

здравей

Регистрирах се на 2022 г. в казино Everygame.

През тези 2 години, откакто се регистрирах, играх и също спечелих няколко пъти и ми беше платено.

Преди месец спечелих много.

Спечелих 48266 USD и ми платиха само 5000$.

След това внезапно акаунтът ми беше заключен и те ми изпратиха имейл, че затварянето е окончателно.

Те споменаха няколко различни причини като липса на документация и няколко други общи цитата от техните условия.

Нито едно от твърденията им не е основателно.

Изпратих им всички необходими документи и играх 100% по правилата.

Според мен, тъй като спечелих много, те просто не искат да плащат.

В противен случай не мога да се справя с това.

Как в продължение на две години игра и победи, те нямат проблем с мен, а след това, изведнъж, когато спечеля 48266$ - аз съм зле и акаунтът ми се затваря.

Отново не измислиха нито една истинска причина.

Те просто ми написаха тези общи правила, които нямат нищо общо с моята игра или поведение.

Прилагам снимка на имейла им.

Оценявам всяка помощ, която мога да получа, и се радвам да предупредя другите да се грижат за себе си.

Може би казиното Everygame няма пари за изплащане на печалби!

благодаря

д.

Здравей eranluvchik065,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Everygame Casino Red. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви е бил проверяван всеки път в миналото? Натрупахте ли печалбите си от бонус? Уточниха ли кой точно документ, който сте предоставили, не е приет от тях?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

здравей

Да, акаунтът ми беше потвърден в миналото и няколко минали печалби бяха изплатени.

Депозирах пари и получих бонус AKA депозит-бонус (Не е бонус без депозит).

Не, не са посочили никакъв документ.

Изпратих ги, малко след като ми бяха поискани, ВСИЧКИ искани документи. (И това е за втори път от

акаунтът ми беше потвърден за първи път преди много време....)

Ако искат друг документ, който още не са поискали - просто трябва да поискат!

аз съм тук

благодаря още веднъж

д.

Здравей eranluvchik065,

Надявам се това съобщение да ви намери добре.

Исках любезно да попитам дали имате някаква представа защо казиното ви е изплатило $5000.

Освен това, ако не е голям проблем, можете ли да препратите кореспонденцията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru ? Това ще ни позволи да разберем по-добре ситуацията и да предоставим необходимата подкрепа.

Благодарим ви за отделеното време и сътрудничество. Очаквам с нетърпение да чуя от вас и оценявам помощта ви при разрешаването на този въпрос.

най-добри пожелания,

Ник

здрасти

Благодаря за отговора

Е, предполагам, че са платили 5000$ по същия начин, по който са ми платили още печалби през последните две години или така.

Не мога да обясня какво се случи изведнъж.

Мислех, че може би им липсват пари, но не мога да кажа, че го знам, така че.....да

Току-що изпратих имейл до nikolas.b@casino.guru

благодаря

д.

Уважаеми Eranluvchik065,

Благодаря ви много, че предоставихте цялата информация. Тъй като изискваме допълнителни подробности от казиното по този въпрос, сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), които ще ви помогнат да продължите напред.

Желаем ви успех в разрешаването на проблема.

най-добри пожелания,

Ник

здравейте,

Благодарим ти eranluvchik065, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Everygame Casino Red за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е блокиран и печалбите са конфискувани.

благодаря ви

Здравей Питър,

Изпратих ви имейл с информация, свързана с тази жалба.

Благодаря ви, че ми предоставихте доказателствата.

Уважаеми eranluvchik065 , казиното ми предостави доказателства за тайно споразумение, съветвам ви да избягвате подобно поведение, за да предотвратите подобни ситуации в бъдеще. Имайки това предвид, ние вярваме, че стъпките, предприети от казиното, са оправдани и впоследствие ще отхвърлим жалбата ви. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

с уважение,

Петър