От наша гледна точка, ако не сте информирали казиното за проблем с хазарта, те не са длъжни да ви възстановят загубените средства.
Защитата се състои в информирането на казиното, така че те да могат да ви защитят, като блокират акаунта ви. Ако защитата не работи, свържете се с нас и ние ще ви помогнем.
Бих искал да насоча вниманието ви към нашия инструмент за помощ при самоизключване https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Този инструмент ще ви улесни да блокирате акаунтите си в казино едновременно в множество заведения за хазарт и не е свързан с конкретно казино. Инструментът за подпомагане на самоизключване е създаден, за да помогне на лица, които може да са изправени пред предизвикателства с хазартните си навици, като им помага да ограничат достъпа си до хазарт и да намалят потенциала за допълнителни вреди.
За съжаление, след като съберем информация, ще трябва да отхвърлим жалбата ви. Бъдете здрави и вие и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще.
From our point of view, if you haven't informed the casino about any gambling problem they are not obligated to refund you your lost funds.
The protection resides in informing the casino, so they can protect you by blocking your account. If the protection fails, contact us and we'll assist you.
I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
Unfortunately, after gathering information we'll have to reject your complaint. Stay healthy as well, and do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Автоматичен превод: