Играчът от България среща проблеми с тегленето на 1500 лева печалби от Evetbet, въпреки че има верифициран акаунт.
Здравейте evetbet не ми изплащат печалба 1500 лв при положение че профила ми е верифициран
Скъпа sabriqadem,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Бихте ли уточнили дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Какви видове игри играехте? Играхте ли слотове, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Да имала съм преди теглене доколкото си спомням имах пак спънки но изплатиха сега вече 4-ти ден ме въртят и не ми отговарят дори на имейлите а в чата всеки едно и също лъже
Благодаря ви за отговора. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка, голям обем заявки за теглене или други външни фактори.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.