Играчът от Гърция затвори сметката си, след като направи депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
те затвориха изведнъж достъпа до играчи от Гърция без информация. днес направих депозит и днес ми закриха сметката. те не отговориха на пощите.
Уважаеми Цервен21,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Опитах се да вляза в уебсайта с помощта на гръцка VPN и също бях блокиран.
Кога точно открихте акаунт и за колко време успяхте да играете преди това да се случи? Успяхте ли да играете с вашия депозит? Колко пари имаше във вашия баланс, когато казиното блокира достъпа ви?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Цервен21,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.