Играчът е депозирал пари в сметката си, очаквайки да бъде кредитиран бонус, но това не е така. Играчът обаче загуби депозита си, преди да се намесим, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
EuroMania Casino DE - Бонусът на играча не е кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: 15 €
EuroMania Casino DE
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Депозирах 15 евро с 50% бонус и 70 БЕЗПЛАТНИ ЗАВРЪТАНИЯ. За съжаление не е кредитиран.
В чата на живо е наличен само един бот и поддръжката изобщо не отчита.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми nofskin1585,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че вашият депозит не е кредитиран в казино сметката? Ако случаят е такъв, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Използвах бонуса за четвърти депозит. Това включва 50% и 70 БЕЗПЛАТНИ ЗАВРЪТАНИЯ. Минимален депозит 10 евро. Депозирах 15 евро, те също ми бяха кредитирани. Но не и 7,50 евро, нито пък безплатните завъртания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, nofskin1585. Извинявам се за недоразумението. Опитахте ли да се свържете с казиното относно липсващия бонус? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Да, свързах се с казиното за това, чрез чат на живо и поддръжка. Няма отговор, камо ли реакция!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли ми казали дали депозираната сума е останала непроменена?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Не, не е, но все още не съм получил обратна връзка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
nofskin1585, съжалявам, но ако сте загубили депозита, който трябваше да активира бонуса, не можем да направим много повече за вас. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас. Мога само да предложа, ако срещнете такъв проблем следващия път, винаги стойте настрана от изразходването на депозита си, преди проблемът да бъде разрешен.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock