Играчът от Бразилия съобщи за проблем с казиното, но не бяха предоставени конкретни подробности за естеството на проблема. Опитахме се да съберем повече информация, като зададохме на играча няколко въпроса относно неговия акаунт и проблема, пред който е изправен. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за по-нататъшно разследване.
Уважаеми cjcunha12345,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с EUROGAMERbet.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
