НачалоЖалбиETC Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

ETC Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 50

Сума: 80 $

ETC Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 3.11.2022 | Нерешена : 10.12.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча беше отложено с две седмици. Казиното не е отговорило на жалбата и е затворено като „отхвърлено“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравейте, регистрирах се в това казино за потвърждаване на телеграми на бота с помощта на кода Spicyfree, те дават 7,5 долара, спечелих напълно бонуса и сложих 80 долара при теглене, сега ми казват всеки ден утре ще ми носят закуска всеки ден , помогни ми да си изтегля печалбите и как пишат според техните разпоредби плащания от няколко минути до 24 часа на екрана всичко се вижда

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей анастаза,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с ETCCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали дали е необходима някаква проверка и ако да, дали сте я завършили? Депозирал ли си някога в казиното?

Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

не е поискана проверка! просто казаха изчакайте 24 часа на следващия ден те казаха, че плащането отнема до 72 часа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

И сега пишат така всички плащания от без депозити на SB чек, чек до 14 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей анастаза,

Както споменах по-горе, тегленето може да отнеме до 14 дни, така че определено бих ви препоръчал да изчакате. Моля, уведомете ни, когато препоръчителната времева рамка изтече, ако има някаква актуализация относно случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Е, ще почакам! Сложих заключението на втори ноември, сайтът им не работи от два дни!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей анастаза,

Можете ли да ни посъветвате дали има някаква актуализация относно плащането?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Няма актуализации, приложението виси от втория ден на сайта им не работи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бих могъл да поканя представител на казиното и т.н. и да го оставя да обясни защо все още не са ми изплатили печалбите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Anastaze и ти благодаря за актуализацията. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Стефан, който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа анастаза,


Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.


Сега бих искал да поканя представител на ETC Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми ETC Casino,


Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?


Благодаря ви предварително за предоставената информация.


Поздрави,

Стефан

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.

Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.


С Най-Добри Пожелания,

Стефан

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини