Оттеглянето на играча беше отложено с две седмици. Казиното не е отговорило на жалбата и е затворено като „отхвърлено“.
здравейте, регистрирах се в това казино за потвърждаване на телеграми на бота с помощта на кода Spicyfree, те дават 7,5 долара, спечелих напълно бонуса и сложих 80 долара при теглене, сега ми казват всеки ден утре ще ми носят закуска всеки ден , помогни ми да си изтегля печалбите и как пишат според техните разпоредби плащания от няколко минути до 24 часа на екрана всичко се вижда
Здравей анастаза,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с ETCCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали дали е необходима някаква проверка и ако да, дали сте я завършили? Депозирал ли си някога в казиното?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
не е поискана проверка! просто казаха изчакайте 24 часа на следващия ден те казаха, че плащането отнема до 72 часа
И сега пишат така всички плащания от без депозити на SB чек, чек до 14 дни
Здравей анастаза,
Както споменах по-горе, тегленето може да отнеме до 14 дни, така че определено бих ви препоръчал да изчакате. Моля, уведомете ни, когато препоръчителната времева рамка изтече, ако има някаква актуализация относно случая.
Е, ще почакам! Сложих заключението на втори ноември, сайтът им не работи от два дни!
Здравей анастаза,
Можете ли да ни посъветвате дали има някаква актуализация относно плащането?
Няма актуализации, приложението виси от втория ден на сайта им не работи
Бих могъл да поканя представител на казиното и т.н. и да го оставя да обясни защо все още не са ми изплатили печалбите
Здравей Anastaze и ти благодаря за актуализацията. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Стефан, който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Скъпа анастаза,
Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на ETC Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми ETC Casino,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Стефан