НачалоЖалбиEnzo Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Enzo Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 €

Enzo Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 22.7.2020 | Случаят е приключен : 10.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Италия спечели печалбите си, вероятно поради залагания над 30% от депозита. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

те анулират печалбите и не възстановяват плащането на деня за правилото на залога, по-малко от 30% от платения

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Винченцо,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих T & Cs ( https://www.enzocasino.com/general-terms-conditions ) и това открих:

„16.3. „Нередовна игра" включва, inter alia:

Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от стойността на депозита, който се играе в момента. "

Бихте ли ми казали дали сте в състояние да достигнете до историята на играта си (моля, препратете я на kristina.s@casino.guru ) заедно с всякаква подходяща комуникация между вас и казиното? Освен това можете ли да потвърдите, че не сте активирали бонус, докато депозирате? Колко точно депозирахте? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Винченцо,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини