НачалоЖалбиEmojino Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Emojino Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

Emojino Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 11.2.2021 | Случаят е приключен : 1.3.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Финландия поиска оттегляне преди две седмици. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отхвърлих за първи път и 31.1 от тази демобилизация все още не съм получил. Аз обаче отмених играната демобилизация и репатриране, но това все още е "проверка на сигурността". Депозирах баланс 20e и 50e миналата седмица, защото получих репатриране и тези пари дойдоха в същия ден по сметката .. Сумата е най-високата цена беше 1200e, но сега изсъхна 300e. KYC етикетите са одобрени, документите са одобрени, но очевидно все още е в ход проверка на сигурността.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Джуси-пека,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че плащането ви е забавено за две седмици поради допълнителен одит на акаунта?

Моля, разберете, че за казината е обичайна процедура за одит на сметките на играчите. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се спазва. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да си сътрудничат изцяло с казиното.

Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите след успешен одит.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Джуси-пека,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини