Играчът от Финландия поиска оттегляне преди две седмици. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Emojino Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Emojino Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
5.3
Emojino Casino има Индекс за безопасност 5,3, което го поставя под средното ниво на индекс за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Отхвърлих за първи път и 31.1 от тази демобилизация все още не съм получил. Аз обаче отмених играната демобилизация и репатриране, но това все още е "проверка на сигурността". Депозирах баланс 20e и 50e миналата седмица, защото получих репатриране и тези пари дойдоха в същия ден по сметката .. Сумата е най-високата цена беше 1200e, но сега изсъхна 300e. KYC етикетите са одобрени, документите са одобрени, но очевидно все още е в ход проверка на сигурността.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Джуси-пека,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че плащането ви е забавено за две седмици поради допълнителен одит на акаунта?
Моля, разберете, че за казината е обичайна процедура за одит на сметките на играчите. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се спазва. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да си сътрудничат изцяло с казиното.
Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите след успешен одит.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Джуси-пека,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
