Играчът от Германия отказа оттеглянето си, тъй като задължителното залагане на истински пари не беше завършено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Emojino Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Emojino Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
Emojino Casino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
Вложих общо 1300 евро в казиното, отново се върнах с пристрастяването си към хазарта, след това отново се хванах и исках да изплатя още 600 евро, но ми беше отказано, защото трябваше да залагам веднъж, след което ми каза, че съм пристрастен към хазарт и трябва да ми плати поне 600 € .... Ще бъда принуден да продължа да играя ..... въпреки че излязох .... Имам всички имейли и потвърждения за плащане .... всъщност е имам само пари, които сам си платих ... няма печалби, няма бонус пари .... намирам такова поведение на MGA лицензирано казино за невъзможно ..... помолете за помощ ..... пристрастяването ми е достатъчно вече има достатъчно за борба ..... любов Поздрави Райнер
PS: Сметката вече е блокирана и последното салдо, което имам, е 600 € от Trustly on Payment ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми AMGE55,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате точния график на събитията (коригирайте го, ако е необходимо)? Профилът ви напълно потвърден ли беше преди това?
- Вие поискахте теглене преди залагането на реални пари да приключи
- Информирали сте казино за проблема си с хазарта
- Профилът е блокиран
- 600 евро все още са блокирани вътре
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
благодаря за съобщението, че ми платихте 600 € просрочие ...... така или иначе сделка от казиното, която намирам за невъзможна ...... ако трябва да молите за собствените си пари ..... подкрепа първо трябва да бъде жесток, заплашвате като в моя случай с CasinoGuro и MGA .....
любов от
AMGE55
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, AMGE55, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
да можем да затворим парите се връщат ......
Поздрав
AMGE55
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, AMGE55, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
