Акаунтът на играча е блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът нямаше реални пари, нито депозит в сметката си в казиното към момента на закриване на сметката.
Здравей Кунсанг,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Eldoah Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно е блокиран акаунтът ви? Депозирали ли сте някога в казиното? Вашият акаунт вече беше ли потвърден? Какво отговори казиното, когато се свързахте с тях относно вашия проблем?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, вчера създадох акаунта си, но все още нямам депозит, въпреки че получавам купон от 5 хиляди, така че играх от него и загубих, но изведнъж, когато се опитам да вляза отново, тогава акаунтът ви е блокирал без никаква причина
Здравей Кунсанг,
Моля, имайте предвид, че освен ако нямате баланс в акаунта си, казиното има пълното право да закрие акаунта ви. Би било различен сценарий, ако имате баланс върху него, но в такива случаи ние не сме в състояние да направим нищо.
Бих ви препоръчал да разгледате нашите най-високо оценени казина и да намерите друго - https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Не забравяйте да потвърдите акаунта си, преди дори да депозирате някъде.
Жалбата сега ще бъде приключена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник