Възстановяването на депозита на играча никога не е пристигнало от казиното. Жалбата беше разрешена. тъй като играчът получи възстановяването си.
Здравейте Egocasino.com,
Вижте тази връзка и моята жалба тук; https://casino.guru/forum/responsible-gambling/mga-license-mother-casino#post-10304
Вашата компания ме обеща за възстановяване на депозита ми .. Все още го чакам. Zigzag777 ми каза, че вашият финансов отдел е наред, знам. Изпращам ви и различни имейли, но вашите казина вече не реагират .. може ли да платите възстановяването, моля?
Трябва да го направя един по един от Casino.Guru, така че го правя
Hello Egocasino.com,
Look this link and my complaint here; https://casino.guru/forum/responsible-gambling/mga-license-mother-casino#post-10304
Your company has promist me a refunds of my deposit.. I'm still waiting on it. Zigzag777 told me your financial department is on it right know. I also send you diferent emails but your casinos doesn't react anymore.. can pay the refund please?
I need to to it one by one from Casino.Guru so I do😊
Здравейте FlyingDutchman83,
Благодаря ви много, че следвате нашата политика и подадохте нова жалба в Ego Casino.
Както обикновено, бих искал да изясня още няколко неща, преди да се опитаме да се свържем с казиното, за да изясним на всички читатели какво се случва.
Същият ли е въпросът като в предишната ви жалба - така че очаквате възстановяване на депозита във вашия крипто портфейл (както в предишната жалба и казино потвърдиха, че Neosurf няма да е възможно) от казиното?
Моля, обърнете внимание също, че дори и да са сестрински казина, това не означава, че са собственост или се управляват от една и съща група хора, така че може да имат и други процедури за разглеждане на жалби.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Hello FlyingDutchman83,
Thank you very much for following our policy and for submitting a new complaint on Ego Casino.
As usually, I would like to clarify a few more thing before we would try to contact the casino to clarify for all readers what happen.
Is the issue same as in your previous complaint - thus you are awaiting your deposit refund to your crypto wallet (as in the previous complaint and casino they confirmed that Neosurf wouldn't be possible) from the casino?
Please also note that even if they are sister casino's, it doesn't mean they are owned or operated by the same group of people, so they also might have other procedures handling complaints.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Casino.guru
Уважаеми FlyingDutchman83 ,
Получихте възстановяване на средства по два проекта. Следващото възстановяване ще бъде обработено скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Его Казино.
Dear FlyingDutchman83,
You have received a refund on two projects. The next refund will be processed shortly.
Best Regards,
EgoCasino.
Уважаеми FlyingDutchman83,
Моля, уведомете ни, след като пристигнат всички плащания, и ни уведомете във всички ваши отворени жалби, за да сме сигурни, че можем да ги затворим. Ще чакаме за потвърждение, дотогава таймерът е на ваше разположение.
Dear FlyingDutchman83,
Please let us know once all payment arrive and please let us know in all your opened complaints so we can be sure we can close them. Will be waiating for confirmation, until then the timer is on you.
Здравей Ник,
Joc Solutions Limited притежава 5 казина:
-Зигзаг777
-Аргоказино
-Егоказино
-IVIcasino
-Експлозиноказино
Получавам 3 възстановявания, не знам от казиното. Не мога да го видя, единственото, което мисля сега, е, че се нуждая от 2 възстановявания повече от 2 от казината, които казах ... Така че искам да попитам казиното с казино трябва да ми върне парите.
Hello Nick,
Joc Solutions Limited owens 5 casino's:
-ZigZag777
-Argocasino
-Egocasino
-IVIcasino
-Explosinocasino
I recieve 3 refunds, i don't know from with casino. I can't see it, the only think i now is that i need 2 refunds more from 2 of the casinos that i said... So i want to ask the casino's with casino needs to refunds my money.
Здравейте Egocasino.com,
Ако вече правите възстановяването, можете ли да ми дадете датата и часа на транзакцията? С тази информация мога да проверя с казиното все още не са платили.
Аз, вашето казино, още не съм платил, можете ли да ми кажете кога получавам възстановяването?
Hello Egocasino.com,
If you already make the refunds, can you give me the date and time of the transaction? With that information i can check withs casino doesn't have paid yet.
I your casino hadn't paid yet, can you tell me when I receive the refunds?
Уважаеми Его Казино,
Има ли възможност да възстановим всички пари наведнъж, за да можем да затворим жалбите и играчът също да бъде доволен?
Dear EgoCasino,
Is there any possibility to refund all the money at once so we would be able to close the complaints and the player would be also satisfied?
Уважаеми FlyingDutchman83 ,
Извиняваме се, че плащането не е извършено. Имаме малки технически работи.
С Най-Добри Пожелания,
ЕгоКазино.
Dear FlyingDutchman83,
We apologize that the payment has not been made. We have small technical works.
Best Regards,
EgoCasino.
Благодарим както на играча, така и на казиното за сътрудничеството. Жалбата ще бъде приключена като разрешена.
Успех и занапред.
За разбирането,
Ник
Thanks both the player and the casino for the cooperation. The complaint will be now closed as resolved.
Good luck in the future.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.