Играчът от България чака изтегляне от месец. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Bulgaria has been waiting for a withdrawal for a month. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от България чака изтегляне от месец. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Имам регистрация в това казино за 1 година и всеки път трябва да чакам 1-2-3 седмици за теглене, но този път чакам 1 месец ... Поставих заявка за теглене със Skrill на 10.09 и те все още не ми изпращат парите .. .Проверен съм и имам много тегления преди това.
I have registration in this casino for 1 year and everytime I must wait 1-2-3 week for withdraws, but this time I wait 1 month... I put withdraw request with Skrill on 10.09 and they still not send my money... I am verified and I have many withdraws before this.
Уважаеми LinkinPark,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Използвали ли сте Skrill като метод за изтегляне преди с предишните си тегления?
Какво е състоянието на вашето оттегляне, моля - чака ли се или се обработва?
Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос директно с казиното? Моля, препратете всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear LinkinPark,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Have you used Skrill as your withdrawal method before with your previous withdrawals?
What is the status of your withdrawal, please – is it pending or processed?
Have you tried discussing this issue with the casino directly? Please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Уважаеми представител на EgoCasino, благодарим Ви, че разгледахте този въпрос вместо нас.
Уважаеми LinkinPark,
Можете ли да потвърдите, че сте получили тегленето? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Dear EgoCasino representative, thank you for looking into this issue for us.
Dear LinkinPark,
Could you please confirm that you have received the withdrawal? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.