Играчът от България поиска оттегляне преди две седмици. Още не е получено. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Имам регистрация в това казино за 4-5 месеца и всеки път трябва да чакам 1-2 седмици за теглене, но този път чакам над 2 седмици ... Поставих заявка за теглене на 10.09 с Neteller и те все още не ми изпращат парите. .. Аз съм проверен и имам оттегляния преди това.
Уважаеми miroradev13,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ви много, екип на EgoCasino , за съдействието и бързия отговор.
Уважаеми miroradev13 ,
Моля, уведомете ме веднага щом получите печалбата си.