Играчът от България поиска изтегляне преди почти два месеца. За съжаление все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Имам регистрация в това казино за 4-5 месеца и всеки път трябва да чакам 1-2-3 седмици за теглене, но този път чакам над 1 месец ... Поставих заявка за теглене на 05.07 с Neteller и те все още не ми изпращат пари ... Аз съм проверен и имам тегления преди това.
Уважаеми miroradev13,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в рамките на вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но два месеца са необичайно дълъг период.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми miroradev13 ,
Изпратих вашата молба до финансовия отдел. Съжаляваме за забавянето.
С Най-Добри Пожелания,
Его Казино.
Благодаря, екипът на EgoCasino , за съдействието.
Уважаеми miroradev13 ,
Моля, информирайте ме за всяко развитие. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Все още не получавам плащане .... Плащането остава в очакване от 05.07 .... 2 МЕСЕЦА !!!!
Уважаеми miroradev13 ,
Искането за теглене е обработено от финансовия отдел.
С Най-Добри Пожелания,
Его Казино.
Уважаеми miroradev13 ,
Моля, уведомете ме, когато получите печалбите си. Благодаря много предварително.
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Много ви благодаря, miroradev13, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру