Играчът от Русия критикува дългите времена за оттегляне. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
EgoCasino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 25 000 руб
EgoCasino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.2
EgoCasino has a Safety Index of 4,2, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
След успешно преминаване на проверката са изминали 1,5 дни. Няма конкретни срокове за оттегляне. В чата дори приблизителните дати никога не са били посочени. Заявлението се чака от 18.02.2021 г. 11:32 ч. Московско време. При други казина тегленето не трябваше да чака повече от 12 часа. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми MaximKosoSakh,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли посъветвали дали сте получавали плащания в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден; Петронела, продукцията все още не е обработена, проблемът е спешен. В условията на този ресурс е записано, че времето за обработка е 2 работни дни. В миналото не съм получавал плащания.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това не е казино, а пикане ***. Не си играйте с тях. Размазан, уморен от чакане
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Разбирам, че валутата е RUB. Бихте ли потвърдили начина на плащане?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Вече не е от значение. Загубени пари. Карта на начина на плащане. Главна карта. Много дълго чакане, което провокира да играете повече
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Моля, разберете, играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички залагания. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало късно.
За съжаление няма друга възможност за мен просто да отхвърля този случай като неоправдан сега. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
