Играчът от Русия критикува дългите времена за оттегляне. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
След успешно преминаване на проверката са изминали 1,5 дни. Няма конкретни срокове за оттегляне. В чата дори приблизителните дати никога не са били посочени. Заявлението се чака от 18.02.2021 г. 11:32 ч. Московско време. При други казина тегленето не трябваше да чака повече от 12 часа.
Уважаеми MaximKosoSakh,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли посъветвали дали сте получавали плащания в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Добър ден; Петронела, продукцията все още не е обработена, проблемът е спешен. В условията на този ресурс е записано, че времето за обработка е 2 работни дни. В миналото не съм получавал плащания.
Това не е казино, а пикане ***. Не си играйте с тях. Размазан, уморен от чакане
Разбирам, че валутата е RUB. Бихте ли потвърдили начина на плащане?
Вече не е от значение. Загубени пари. Карта на начина на плащане. Главна карта. Много дълго чакане, което провокира да играете повече
Тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Моля, разберете, играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички залагания. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало късно.
За съжаление няма друга възможност за мен просто да отхвърля този случай като неоправдан сега. Благодаря за разбирането.