Играчът от Украйна пита за бонуси. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Викторе,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Моля, можете ли да предоставите повече информация и подробности относно вашата жалба? Бих искал да разбера какъв е проблемът. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Уважаеми Викторе,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.