Играчът от Испания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Поисках теглене в ebingo, но ми казаха, че не мога да продължа, докато не изпратя снимка на отдавна изтекла карта, която не съм използвал за депозити от месеци. Очевидно вече не притежавам тази карта, нито имам средства да я възстановя, за да им изпратя снимката, която искат. В резултат на това парите в сметката ми са заложници, защото не мога да предоставя карта, която вече нямам или не използвам. Изпратих им няколко имейла, обясняващи ситуацията, но те отговарят на всички с един и същ отговор копиране и поставяне. Освен това те нямат функция за чат, телефонна линия или други средства за контакт. Това е нивото на прозрачност, с което работи уебсайтът им, EBINGO.
Добро утро...вече ми беше платено, предполагам, когато прочетох жалбата, защото не съм направил нищо друго, откакто я изпратих...благодаря ви за вниманието и любезността... ebingo...не не го препоръчвам
Скъпи nandodorado,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
