НачалоЖалбиeBingo Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

eBingo Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 103 €

eBingo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 1.8.2023 | Решена : 1.8.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Испания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поисках теглене в ebingo, но ми казаха, че не мога да продължа, докато не изпратя снимка на отдавна изтекла карта, която не съм използвал за депозити от месеци. Очевидно вече не притежавам тази карта, нито имам средства да я възстановя, за да им изпратя снимката, която искат. В резултат на това парите в сметката ми са заложници, защото не мога да предоставя карта, която вече нямам или не използвам. Изпратих им няколко имейла, обясняващи ситуацията, но те отговарят на всички с един и същ отговор копиране и поставяне. Освен това те нямат функция за чат, телефонна линия или други средства за контакт. Това е нивото на прозрачност, с което работи уебсайтът им, EBINGO.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми nandodorado,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро...вече ми беше платено, предполагам, когато прочетох жалбата, защото не съм направил нищо друго, откакто я изпратих...благодаря ви за вниманието и любезността... ebingo...не не го препоръчвам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи nandodorado,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини