Играчът от Украйна е бил помолен да плати такси за обработка на теглене. Тъй като това казино е измама и не получихме реакция от тяхна страна, закриваме това и всички предишни и бъдещи оплаквания като неразрешени.
Заредих сметката с 500 UAH + 75 UAH комисионна и спечелих 10 600 UAH и не мога да изтегля тази печалба, когато извършвам действия за теглене, сайтът ми казва да се свържа с поддръжката и поддръжката не работи на този сайт
Уважаеми sasaekimov,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, имайте предвид, че това казино изисква многобройни изфабрикувани такси за заплащане на техните услуги. Въпреки това, независимо от получените плащания за обработка, проверка или деблокиране, тегления все още не се извършват.
Ние силно препоръчваме да не плащате никакви такси, които могат да бъдат поискани в допълнение към вашия активен баланс или предстоящи тегления, тъй като това не е нещо, което всяко законно казино би поискало.
Въпреки това, моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Завършихте ли успешно KYC проверката? Теглили ли сте средства от това казино в миналото?
Освен това, след като проверихме правилата и условията , разбрахме, че Украйна дори е посочена като ограничена юрисдикция и никога не трябва да ви позволяват да създадете акаунт.
„По законови причини не приемаме играчи от следните държави: САЩ, Украйна, Иран, Северна Корея, Судан и Сирия. Лицата, пребиваващи или намиращи се на територията на тези държави, нямат право да откриват сметки или да депозират средства на Сайта. Възможни са промени в списъка с юрисдикции и те могат да бъдат направени от Компанията без предварително уведомяване на играчите. Вие се съгласявате, че няма да отваряте сметка или да прехвърляте средства по нея, докато сте на територията на някоя от юрисдикциите, изброени по-горе."
В краен случай можем да ви препоръчаме да се свържете със следния уебсайт https://mychargeback.com/ , за да поискате връщане на плащане на вашите депозирани средства.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Разбира се, благодаря, но това не е решение за мен да получа печалбите си, камо ли да получа средствата, за които съм готов да играя на тази платформа
Напълно разбирам, че това не е решение за вас. За съжаление, не можем да направим много. Това казино не е законно и вие сте попаднали на измама.
Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни. Няколко пъти се опитахме да се свържем с казиното, за да им дадем възможност да реагират. За съжаление, няма никакъв отговор. Най-малкото, което можем да направим, е да издадем предупреждение за казиното и да намалим рейтинга им до минимум.
Тъй като това казино е измама и не получихме реакция от тяхна страна, закриваме това и всички предишни и бъдещи оплаквания като неразрешени.