Играчът от Украйна е бил помолен да плати такси за обработка на теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Easy Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 4 000 ₴
Easy Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Попълних баланса с три минимални депозита (560 UAH). Спечелих ±19000, поставих го на теглене. Набраха още 20 000. Пари няма. Написа в тази поддръжка, казаха, че трябва да платите комисионна за всички транзакции от 12%. Отмених всички транзакции, като попълних баланса със 7% от тях. Попълних сметката с 560 гривни, поставих 4000 за теглене, комисионната за теглене (492 UAH = 12%) беше премахната, няма теглене. Тези. поддръжката каза, че профилът ми е твърде подозрителен при проверка на документи (не го преминах) и казаха, че трябва да платя комисионна от 20% от сумата на транзакцията и да премина отново през проверка (въпреки че не го преминах) , подробностите са наред, имам един акаунт! Инвестирах повече, отколкото спечелих, няма теглене! Случаят е от 2 месеца, ака ми беше изтрит или блокиран, не мога да вляза.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа azuzubatka,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Завършихте ли успешно KYC проверката? Теглили ли сте средства от това казино в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Междувременно силно бих препоръчал да не плащате каквито и да било такси за обработка, тъй като съвсем наскоро се натъкнахме на много подобен подозрителен случай .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема azuzubatka,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Минах през проверка и това беше първият и последен опит за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти, azuzubatka, за твоя имейл. Моля, имайте предвид, че това казино изисква многобройни изфабрикувани такси за заплащане на техните услуги. Въпреки това, независимо от получените плащания за обработка, проверка или деблокиране, тегления все още не се извършват.
Силно препоръчваме да не плащате такси, които могат да бъдат поискани върху активния ви баланс или чакащи тегления, тъй като това не е нещо, което всяко законно казино би искало.
Освен това, след като проверихме правилата и условията https://easy-casino.net/en/terms , разбрахме, че Украйна дори е посочена като ограничена юрисдикция и никога не трябва да ви позволяват да създадете акаунт.
„По законови причини не приемаме играчи от следните държави: САЩ, Украйна, Иран, Северна Корея, Судан и Сирия. Лицата, пребиваващи или намиращи се на територията на тези държави, нямат право да откриват сметки или да депозират средства на Сайта. Възможни са промени в списъка с юрисдикции и те могат да бъдат направени от Компанията без предварително уведомяване на играчите. Вие се съгласявате, че няма да отваряте сметка или да прехвърляте средства по нея, докато сте на територията на някоя от юрисдикциите, изброени по-горе."
Страхувам се, че никой няма да отговори. Това казино е измамно казино.
За съжаление от време на време се появяват такива измами. Винаги е ново казино без лиценз и те винаги искат от играчите да платят за нещо: такса за теглене, данъци, VIP акаунт.
Моля, не забравяйте, че ако играчът трябва да плати за нещо, казиното винаги може да го приспадне от баланса.
В момента имаме 16 случая за това казино и всички са почти еднакви.
Тъй като казиното няма лиценз, много малко можем да помогнем. (можем да ви дадем съвет как да продължите)
Мога само да ви препоръчам да се свържете с https://mychargeback.com/
обяснете им какво се е случило и с малко късмет ще можете да извършите възстановяване на плащане за всички ваши транзакции.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема azuzubatka,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
