Играчът от Украйна е бил помолен да плати такси за обработка на теглене. Тъй като това казино е измама и не получихме реакция от тяхна страна, закриваме това и всички предишни и бъдещи оплаквания като неразрешени.
Добър вечер, регистрирах се преди месец в easy casino ... Избрах слота, играх и за моя изненада спечелих 18700, писах на службата за поддръжка, че искам да изтегля, разбира се, те веднага отговориха .... те написа, че трябва да направя еднократни три плащания от 500 UAH, тъй като нов потребител, за да може системата да раздаде моите печалби.... Платих, но това не беше всичко ... Трябваше да платя и за конвертирането на 12% от печалбите .... И тогава платих ...
но не получих печалбите си. Започнах да откривам какъв е проблемът, те казаха, че са въвели номера на картата неправилно и следователно моето теглене на средства е блокирано .... На въпроса какво трябва да се направи, те казаха да платят 7% от печалбите, така че че парите ще бъдат върнати по сметката, тъй като уж парите ми бяха заседнали в банка някъде в Турция ... пак платих .... Парите бяха върнати ... за да изтегля отново, трябваше да платя 12 % от преобразуването отново, платих ... но отново без резултат .... оказа се, че службата за сигурност не харесва, че различни номера на карти за теглене, въпреки че попълването и тегленето на пари са направени от една и съща карта . .. Бях помолен да изпратя снимка на паспортни данни, снимка на банкова карта и отново да платя 20% от печалбите ... Изпратих снимка на паспорта и банковата си карта ... операторът на услугата за поддръжка Дмитрий Ушаков каза, че тези 20% ще останат в сметката ми, те няма да бъдат дебитирани, мога да ги изтегля или да продължа да играя и те ще се върнат rn 12% от преобразуването ... и след това попълних отново с надеждата, че все още мога да изтегля печалбите си .... Ден по-късно парите бяха върнати в сметката, всичко беше като Поддръжка и каза ... това отново платих 12%, за да изтегля парите, но парите не дойдоха ....... Но въпрос за поддръжката на Дмитрий, той отговори, че службата за сигурност не харесва данните ми и акаунтът ми е блокиран ... сега не мога да вляза в акаунта си, не изтеглих печалбите си ... инвестирах много пари ...
Писах от други телефони и просто отидох на сайта, за да разбера какво е, същият Дмитрий ми писа, че печалбите трябва да дойдат, но след това прозорецът за връзка с поддръжката веднага изчезна ...
Не знам по каква причина ме блокираха, ако предния ден службата за сигурност одобри данните ми, върна парите в сметката на сметката ... и след това мълчание ... Моля, помогнете ми да го разбера 🙏
Уважаеми Alenka1989,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем с тегленето и блокиран акаунт. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Завършихте ли успешно KYC проверката? Теглили ли сте средства от това казино в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Междувременно силно бих препоръчал да не плащате никакви такси за обработка, тъй като в миналото попаднахме на много подобно казино, използващо същите подозрителни тактики https://bet365-eng.com/ .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Добър ден, за първи път реших да опитам да играя, в миналото не теглих пари, като нов потребител, преди това казино не се регистрирах никъде и не играх, разбира се, че не теглите пари ....
KYC премина, защото след като изпратих снимка на паспорта си и снимка на банкова карта, средствата ми бяха деблокирани, защото беше наложен финансов блок ... ако премахнаха финансовия ми блок и върнаха блокираните пари, тогава KYC премина
Благодаря ти, Alenka1989, за разяснението. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ?
Това са SMS съобщенията, които ми написа услугата за поддръжка на easy casino
Благодаря ти, Alenka1989, за отговора.
Моля, имайте предвид, че това казино изисква многобройни изфабрикувани такси за заплащане на техните услуги. Въпреки това, независимо от получените плащания за обработка, проверка или деблокиране, тегления все още не се извършват.
Ние силно препоръчваме да не плащате никакви такси, които могат да бъдат поискани в допълнение към вашия активен баланс или предстоящи тегления, тъй като това не е нещо, което всяко законно казино би поискало.
Освен това, след като проверихме правилата и условията , разбрахме, че Украйна дори е посочена като ограничена юрисдикция и никога не трябва да ви позволяват да създадете акаунт.
„По законови причини не приемаме играчи от следните държави: САЩ, Украйна , Иран, Северна Корея, Судан и Сирия. Лицата, пребиваващи или намиращи се на територията на тези държави, нямат право да откриват сметки или да депозират средства на Сайта. Възможни са промени в списъка с юрисдикции и те могат да бъдат направени от Компанията без предварително уведомяване на играчите. Вие се съгласявате, че няма да отваряте сметка или да прехвърляте средства по нея, докато сте на територията на някоя от юрисдикциите, изброени по-горе."
Бихте ли ми казали колко сте платили досега за допълнителни такси? Благодаря ти.
Добър ден, платих 13 296 UAH за допълнителни комисионни, налични са разписки
Благодаря ти, Alenka1989, за разяснението и всички изпратени екранни снимки.
Благодарение на множество оплаквания от играчи за един и същ проблем в това казино научихме следните факти:
Моля, имайте предвид, че това казино изисква многобройни изфабрикувани такси за заплащане на техните услуги. Въпреки това, независимо от получените плащания за обработка, проверка или деблокиране, тегления все още не се извършват.
Силно препоръчваме да не плащате такси, които могат да бъдат поискани върху активния ви баланс или чакащи тегления, тъй като това не е нещо, което всяко законно казино би искало.
В краен случай можем да ви препоръчаме да се свържете със следния уебсайт https://mychargeback.com/ , за да поискате връщане на плащане на вашите депозирани средства.
Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни. Няколко пъти се опитахме да се свържем с казиното, за да им дадем възможност да реагират. За съжаление, няма никакъв отговор. Най-малкото, което можем да направим, е да издадем предупреждение за казиното и да намалим рейтинга им до минимум.
Тъй като това казино е измама и не получихме реакция от тяхна страна, закриваме това и всички предишни и бъдещи оплаквания като неразрешени.