Сметката и тегленето на играча от Бразилия бяха блокирани след използване на безплатни завъртания, въпреки че не нарушава никакви правила. Те търсят разяснение на ситуацията.
Автоматичен превод:
Dupoc Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 55 R$
Dupoc Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
2d 4h 6m 26s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Направих няколко депозита в платформата и спечелих безплатни завъртания. Използвах безплатните завъртания и когато отидох да тегля, те блокираха тегленето и акаунта ми. Не съм нарушил никакви правила.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Samantaarcenio,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Преди да продължим с тази жалба, можете ли да публикувате връзката към уебсайта на казиното тук в тази тема?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ви за отговора, Samantaarcenio. Помолих нашия екип за данни да добави казиното към нашата база данни, за да можем да се свържем с тях по-късно, ако е необходимо.
Междувременно, моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:
- Преминахте ли проверката, преди казиното да блокира акаунта ви?
- Казиното уточни ли защо акаунтът ви е закрит? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Сметката ми беше потвърдена и успях да направя първото теглене. След това беше блокиран без причина и не можах да играя или да изтегля оставащия баланс.
Не получих отговор от услугата за чат. Никой не ми отговори.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Благодаря ви много, Samantaarcenio, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Здравей, Samantaarcenio!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Dupoc Casino има 2d 4h 6m 26s да отговори
