НачалоЖалбиDrueckGlueck Casino DE - Играчът не може да се свърже с казиното.

DrueckGlueck Casino DE - Играчът не може да се свърже с казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

DrueckGlueck Casino DE
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.5.2022 | Случаят е приключен : 16.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия би искал да потвърди сметката си и да изтегли печалби, но поддръжката я информира, че казиното е затворено за германския пазар. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден,

Искам да потвърдя акаунта си, за да мога да тегля пари и писах на поддръжката и получих това съобщение:

Моля, имайте предвид, че Titanium Brace Marketing ltd. премина в ликвидация и следователно не само изведе немския си уебсайт DrueckGlueck.com/de офлайн, но и преустанови обслужването на клиенти за този немски уебсайт.

какво означава това?

Можеш ли да ми помогнеш?

Все пак мога да играя...

Много поздрави

Дороти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Дороти,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че 100 евро (стойност на оспорване) в момента са блокирани във вашия акаунт?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Дороти,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини