Играчът от Германия би искал да потвърди сметката си и да изтегли печалби, но поддръжката я информира, че казиното е затворено за германския пазар. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
DrueckGlueck Casino DE - Играчът не може да се свърже с казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
DrueckGlueck Casino DE
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден,
Искам да потвърдя акаунта си, за да мога да тегля пари и писах на поддръжката и получих това съобщение:
Моля, имайте предвид, че Titanium Brace Marketing ltd. премина в ликвидация и следователно не само изведе немския си уебсайт DrueckGlueck.com/de офлайн, но и преустанови обслужването на клиенти за този немски уебсайт.
какво означава това?
Можеш ли да ми помогнеш?
Все пак мога да играя...
Много поздрави
Дороти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Дороти,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че 100 евро (стойност на оспорване) в момента са блокирани във вашия акаунт?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Дороти,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
