Drift Casino - Профилът на Player е блокиран.

Уважаеми Славомир,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посочили дали сте играли само на рулетка или някои други игри? Имахте ли възможност да изтеглите историята на игрите си, преди профилът ви да бъде блокиран? Бихте ли могли да уточните дали сте натрупали печалбите си с бонус игра или от реални пари? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравейте,

Благодаря ви за отговора Играл съм 95% високи залози на рулетка, няколко други залози като black jack или слотове почти няма, защото съм рулетка. Не можах да изтегля история, тъй като след като поискаха нови документи - selfie, въпреки че това е стандартно преди обработката на по-високи изплащания, но след това те заключиха акаунта - въпреки че да изтеглят история и т.н. - не бяха причина за IMO. Не играх бонус, само истински пари ... беше от 500 или 700 депозит - не помня ясно - няколко залози и завършени 5000+ Имам няколко тегления за 3 или 4k по-рано от тях, но не този път. ..

Благодаря ви, че помогнахте да решите това.

Славомир

Благодаря ви много Slawomir за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Славомир.

Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с Казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.

Уважаеми, Славомир!

Вашият акаунт е блокиран след точна проверка на сигурността, при която са открити подозрителни дейности общо:

10.06 - депозит, платежна система Ethereum

клиент прави 4 залога в Lighting Roulette (всички ниски рискове за него)

10.06 - теглене, платежна система Ethereum

16.06. - депозит, платежна система Ethereum

правене на 1 залог в Lighting Roulette

16.06. - теглене, платежна система Ethereum

16.06. - депозит, платежна система Ecopayz,

направи 2 залога в Lighting Roulette

16.06. - теглене, платежна система Ethereum

19.06 - депозит, платежна система Ecopayz,

правене на залог 19.06 и 20.06

загуба (за първи път) в Lighting Roulette

20.06. - депозит, платежна система Ecopayz,

1 залог в Рулетка за осветление

20.06. - теглене, платежна система Ethereum

1 залог в Рулетка за осветление

22.06 - теглене, платежна система Ethereum

22.06 - депозит, платежна система Ecopayz

22.06 - депозит, платежна система Ethereum

2 залога в Lighting Roulette

22.06 - теглене, платежна система Ethereum + Ecopayz

След това извършихме кръстосаната проверка на акаунта с нашите партньорски мрежи казина и открихме свързани акаунти, принадлежащи на различни хора, но съдържащи същата информация, която ни води до възможно сблъскване.

Ние подкрепяме справедливия хазарт и приветстваме всички играчи, които използват уебсайта за развлекателни цели. Както и да е, ние строго забраняваме всякакъв вид измамна или злоупотреба в Drift Casino. Това е причината за закриването на акаунта

Можем да предоставим на администрацията статистиката за играта и плащанията след разрешение на играча.

Пожелавам ви страхотен ден!

Здравей Славомир.

Моля, можете ли да потвърдите изявлението за казиното? Имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Все още не виждам нищо грешно / ясно тук, мога да изплащам всяка система, която искат, просто използвам системи за плащане на ecopayz и ethereum.

За да е по-ясно: може би имаше 1 залог обикновено, но за целия депозит, така че не е нисък риск или каквото и да е това, ако играя черно / червено?

Нямам представа за някакъв свързан акаунт за различни хора и какво общо има това с моите залози / печалби? това е по-сложно за мен да разбера сега, както преди, използвах стратегия за залагане на рулетка ...

Моля, изпратете цялата ми статистика за играта и плащанията на casino.guru

Благодаря ти.

Сигурното залагане на червено / черно не може да се счита за стратегия на играта, както и използването на няколко начина на плащане в един акаунт не е забранено.

Вашият акаунт обаче е блокиран поради факта, че комбинацията от игрални и депозитни дейности е била подозрителна за екипа на Drift Casino Security. Както е посочено в нашите T&C, ако има съмнение за незаконни действия, имаме право да откажем предоставянето на каквито и да било услуги на клиента.

Също така имайте предвид, че тъй като клиентът не е използвал неизползвани депозити, средствата, които са били отписани от сметката на играча, са получени в резултат на съмнителни залози.

Решението за блокиране на акаунта и отнемане на салдото няма да бъде преразгледано.

Също така, мога да ви осигуря дешифриране на кръг от клиенти, които са били поискани от доставчика (Evolution), където можем да видим подробно как са направени залозите заедно със статистиката на плащанията. моля, посъветвайте дали да изпратя информация до темата или чрез директно съобщение?

Първото нещо, което ви хваща окото е, че клиентът изпълнява изискването за оборот на депозит с един залог, като същевременно прави залог, който статистически предполага удвояване на печалбата (тъй като когато играете на рулетката, е възможно да изчакате, докато шансът да падне определен цвят е много висок). Плюс залог на нула гарантира, че не губите пари. Тогава след 1 залог клиентът създава заявка за теглене вече към друга платежна система.

Можем да разглеждаме подобно поведение като подозрителна дейност с цел печелене и прехвърляне на средства от една платежна система в друга.

Казино обаче напълно подкрепя играта в името на удоволствието и не приема играта в името на печалбата.

Първото нещо, което ви хваща окото е, че клиентът изпълнява изискването за оборот на депозит с един залог, като същевременно прави залог, който статистически предполага удвояване на печалбата (тъй като когато играете на рулетката, е възможно да изчакате, докато шансът да падне определен цвят е много висок). Плюс залог на нула гарантира, че не губите пари. Тогава след 1 залог клиентът създава заявка за теглене вече към друга платежна система.

Изчакване, докато вероятността от падане на палтикуларен цвят е много голяма ??? Това е абсурдно, моля, изпратете цялата статистика на casino.guru

Пак казвам: Мога да се оттегля към всеки метод на плащане, който искате ... Използвах eth + ecopayz, затова поисках да бъда платен частично тук-там след по-голяма печалба ... От това, което виждам, е по-добре за Вас, отколкото да се оттеглите в една система, ако кажете, че ако депозирам друг метод спечелете и изтегля друг метод не е добре ...

Уважаеми екип на Drift Casino

Моля, изпратете го на нишката и ние ще я маркираме като чувствителна информация (няма да е видима за обществото)?

Ние високо ценим вашето сътрудничество.

„моля, посъветвайте дали да изпратя информация до нишката или чрез директно съобщение"

Мога да ви изпратя историята на транзакциите веднага.

Както и да е, не мога да кача историята на залозите в темата, защото тук няма опция за прикачване на файл в XLSX или PDF формат

Както казах преди - Можете да ми платите всяка сметка, която искате, за мен няма голямо значение къде ще теглем пари, използвах и двете системи и нямах намерение да правя нищо лошо. Винаги можете да отмените тегленето и да ми изпратите съобщение / предупреждение, ако нещо не е наред и аз бих следвал, вместо да закрия сметка с печалби от 5000+ евро.

Скъпи Славомир!

Както споменах, преди профилът ви да бъде спрян поради комбинация от модел на игра и история на плащанията.

С удоволствие ще изпратя дешифрирането на залозите, както и веднага щом имам възможност да прикача pdf или xlsx файл към нишката.

Уважаеми екип на Drift Casino

Временно няма достъп за качване на файлове. Моля, можете ли да изпратите всички доказателства на моя имейл адрес?

jozef.k@casino.guru

Най-уместното би било да се докаже това твърдение:

"След това извършихме кръстосаната проверка на акаунта с нашите партньорски мрежи казина и открихме свързани акаунти, принадлежащи на различни хора, но съдържащи същата информация, която ни води до възможно сблъскване."

Скъпи, Йозеф!

Предоставихме цялата информация на споменатия имейл адрес.

Очакваме отговора ви.

Здравей Славомир.

Получихме съответните доказателства от казиното. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване. Много съжалявам, но вярваме, че нямате право да получавате печалбите си. За съжаление, принудени сме да отхвърлим вашия случай.

Ако обаче не сте съгласни с нашето решение, винаги можете да подадете официална жалба в лицензиращия орган на казиното (Кюрасао). Моля, свържете се с мен, ако се нуждаете от помощ.

С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru