Играчът от Португалия е имал технически проблеми, поради които печалбите му не са изплатени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Drift Casino - Печалбите на играчите от Безплатни завъртания не са наградени.
Автоматичен превод:
Сума: 40 €
Drift Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден,
Проблемът ми е свързан със спечелена сума, в безплатните завъртания на играта FU FORTUNES MEGAWAYS, спечелих 40 евро в тези пиеси, когато приключиха, спечелената сума не се добави към сумата, която вече имах. Оплаквах се няколко пъти в чата и по имейл, те винаги казват, че ще дойде скоро, случва се така, че все още съм без това, което съм спечелил. Това не е толкова за стойността, но ако това се случи с 40 евро, ако един ден е повече, какво може да се случи?
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Филипе,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, в идеалния случай историята на игрите си, както и всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ?
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по-нататък с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправи срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Филипе,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от плейъра:
"Просто исках да кажа, че въпреки времето, те разрешиха проблема за мен. Това, въпреки че имах отрицателно техническо мнение. Получих добра обратна връзка от Drift Casino."
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Филипе, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
