Благодаря ви за отговора, Drift Casino.
Приемаме, че отговорност на играчите е да се уверят, че не създават множество акаунти в едно и също казино. Не защото смятаме, че това е правилният начин да го направим, а защото това е индустриален стандарт и не можем да накажем всички казина, които не прилагат правилото „една сметка на играч" по начина, по който считаме за най-добър.
Въпреки това, в съответствие с нашия кодекс за справедлив хазарт ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts ), ние вярваме, че всеки случай трябва да се разглежда отделно.
Ако казиното установи, че даден играч е създал много отделни акаунти и е използвал цялата сума на бонуса за всеки от тях, вероятно това е злоупотребяващ с бонуси и казиното има пълното право да ги накаже.
От друга страна, ако случаен играч по погрешка създаде два акаунта и не ги използва и двата, за да играе бонуси, които трябва да бъдат получени само веднъж на играч, или за да спечели някакво друго несправедливо предимство, казиното не трябва непременно да ги наказва само защото има правило, което може да се използва срещу тях.
Мога да оценя, че казиното действа в съответствие с неговите Общи условия и не оспорвам, че играчът е открил две сметки, но смятам, че обстоятелствата около това трябва да бъдат проучени допълнително, ако печалбите бъдат конфискувани.
Мога ли да помоля казиното да предостави допълнителна информация относно това?
Thank you for your response, Drift Casino.
We accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino. Not because we think it's the right way to do it, but because it's the industry standard, and we cannot penalize all casinos that don't enforce the 'one account per player' rule the way we consider best.
However, in accordance with our fair gambling codex (https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts), we do believe that each case should be considered separately.
If the casino finds out that a player has created many separate accounts and used the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them.
On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't use them both to play bonuses that should only be received once per player, or to gain some other unfair advantage, the casino shouldn't necessarily penalize them just because it has a rule that can be used against them.
I can appreciate the casino is acting in accordance with its Terms and Conditions and do not dispute that the player has opened two accounts, but feel that the circumstances surrounding this should be explored further if winnings are confiscated.
Can I please ask the casino to provide further information regarding this?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: