Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. След участието на казиното, депозитът на играча беше кредитиран успешно.
Автоматичен превод:
Drift Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Drift Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.9
Drift Casino has a Safety Index of 3,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Направих депозит в казиното, парите ми не влязоха в сметката и бяха изтеглени от банковата сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Луиз,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, тъй като това е стандартна процедура. Доставчикът на плащания трябва да проучи какво се е случило с вашите средства, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце.
Моля, уведомете ме, ако междувременно мога да направя нещо друго за вас.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Луиз, благодаря ти за отговора. Бих искал да отбележа, че не работя за Drift Casino, а за Casino.guru, който работи като независима услуга.
Свързали ли сте се с вашия доставчик на плащания, както предложихме?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, съжалявам хаха мислех, че говоря с тях.
Както и да е, аз се свързах с моята банка и грешката беше от казиното.
Изпратих ви там всички касови бележки, че направих превода и парите ми просто изчезнаха, не влязоха в платформата ми на Казино и напуснаха банковата ми сметка.
Имам там на снимките, че изпратих датата, часа и деня на трансфера.
И не за първи път имам проблем с това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей, Луиз.
Съжаляваме, че имате проблем с нас. Направихме всичко, което беше възможно, за да ускорим процеса, въпреки че имайте предвид, че транзакциите се обработват от обработващ център.
Понастоящем депозитът Ви е получил окончателен успешен статус и средствата се кредитират във Вашата сметка.
С цялото ми уважение, Drift Casino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте!
Drift Casino, благодаря ви много, че отделихте време да разследвате случилото се и отговорихте на тази жалба.
Луиз, би ли бил толкова любезен и предпазлив, че депозитът е бил зачислен по сметката ти?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте казино гуру, всички решени, благодаря ви за отделеното време и внимание.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Страхотна новина! Благодарим ви, че ни съобщихте. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
