Drift Casino - Акаунтът на играча беше блокиран по обвинение за кражба на карта.

Здравейте, наистина съм съсипан от това казино, депозирах 100 000 найри и се опитах да играя игри, след като играх на рулетка два пъти, опитах се да изтегля и ми бяха поискани моите документи за потвърждение. Което изпълних и дадох незабавно и сега те блокираха акаунта ми, казвайки, че съм използвал открадната карта, която е фалшива, защото имам всички необходими документи и портфейл astropay на мое име, моля, помогнете, тези хора са крадци

Скъпи Samuelxx,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Drift Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли могли да посочите какъв метод на плащане сте използвали за депозиране? Можете ли да докажете, че сте единственият собственик на метода на плащане, който сте използвали за депозиране в казиното?

Кога за последен път общувахте с екипа за поддръжка на клиенти и за какво беше?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

О, да, мога да докажа всяко чрез изпращане на документи или дори качване на видеоклип. Методът, който използвах за депозиране, беше astropay карта, която е в акаунта ми с истинското ми име и бих номерирал, тъй като е напълно потвърдена

Опитах се да се свържа с тях, след като получих имейл, че акаунтът ми е блокиран, и отговорът, който записах от тях, беше шамар в лицето. Те отговориха, като казаха, че нямат, нито някога са ме имали като клиент в тяхното казино. Имам всички доказателства за видеоклипове и имейл екранни снимки от тях

Моля, изпратете всички документи и съобщения, свързани с вашия случай, на veronika.l@casino.guru . Благодаря ти.

Здравейте. Наистина се радвам, че приехте да ми помогнете в това разочароващо изживяване с drift casino, така че ето транзакциите ми с депозити чрез astropay за по-нататъшно дрифтиране Попитаха ме къде купих ваучерната карта на astropay и аз казах на drift ги купих ваучерните карти от проверен дистрибутор на astropay. След това компанията поиска този акаунт за извлечение от дистрибутор, който показва, че е изпратил ваучери на моя номер. Продължих и поисках извлечението и също ще ги кача тук, за да проверите, моля. Последните три екранни снимки са от изявлението на дистрибутора на панелите, което показва ясно как ми изпраща ваучерните карти. Благодаря за съдействието

Здравейте от мен. Споделих всичките си документи, така и не получих обратна връзка 😕

Благодарим ви за имейла и екранните снимки. Моля, разберете, че в момента имаме 1000 активни оплаквания и въпреки че правим всичко възможно, не можем да отговорим незабавно на всички съобщения. Имаме 7 дни, за да отговорим на всяка жалба и винаги се връщаме възможно най-скоро. Моля, търпете ни. Благодарим ви за търпението и разбирането.

Бихте ли ми препратили комуникацията между вас и казиното относно проблема с вашата проверка и ваучери за AstroPay? Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru .

Здравейте, благодаря ви много за отговора. Препратих разговора между мен и drift casino на съответния ви имейл. Но също така бих искал да ги споделя тук, за да може обществеността да знае, че казиното drif не е честно казино

Съжалявам, но не получих съобщението по имейл между вас и казиното. Можете ли да проверите дали сте написали правилния имейл адрес? това е veronika.l@casino.guru . Също така, моля, уверете се, че ми препращате целите имейли, а не само екранни снимки, както сте предоставили тук. Благодаря ти.

Здравейте екип за поддръжка, сега ви препратих всички имейли чрез имейл адреса, с който регистрирах drift casino, който е samwelm***@gmail.com

Моля, потвърдете, че сте получили, и ме посъветвайте как да продължа

Благодаря предварително

Благодаря ви много, Samuelxx, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей,

Благодарим ви Samuelxx, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Drift Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да попитаме дали можете да предоставите някакви доказателства за обвиненията на моя имейл. ( peter.c@casino.guru )

Благодаря ти!

Уважаеми Samuelxx , поддържам връзка с представителя на казиното и обсъждаме вашия случай. Ще ви информирам за всяко по-нататъшно развитие.

Уважаеми Samuelxx , получих доказателства за измамна дейност от казиното. Доказателствата, предоставени от казиното, са достатъчни, за да подкрепят причините за блокиране на вашия акаунт. Поради естеството на вашата дейност, не мога да дам по-подробно обяснение, но вярвам, че казиното е действало в съответствие със своите правила и условия в това отношение. Впоследствие ще отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

Поздрави,

Петър