Dreamz Casino - Профилът на Player е блокиран.

Качих всички поискани документи, след това те блокираха акаунта ми, след като подадох заявка за оттегляне. по имейл, изпратих им всичко, което поискаха, включително селфита, но акаунтът ми все още е блокиран и те отказват да плащат. СТОЙ НАСТРАНА. ОСТАВЕТЕ НАДЪЛЖИТЕЛНО. има твърде много страхотни сайтове, за да бъдат измамени от този.

Скъпа Дебра,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Депозирали ли сте средства във вашата сметка или печалбите ви са били натрупани от бонус без депозит? Бихте ли ме посъветвали, ако доколкото ви е известно, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето? Изкупували ли сте някакви промоционални оферти в миналото?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Депозирали ли сте средства във вашата сметка или печалбите ви са били натрупани от бонус без депозит? Депозирах няколко пъти, но това беше първата ми заявка за изплащане

Бихте ли ме посъветвали, ако доколкото ви е известно, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето? изобщо, аз живея сам

Изкупували ли сте някакви промоционални оферти в миналото? много от няколко казина - обикновено приветства бонуси и след това техните седмични промоции. никога не съм имал такъв проблем с никое друго казино и играя на много.

Скъпа Дебра,

Благодаря ви много за отговора. Само още нещо, моля, изкупили ли сте някое промоционално предложение в това казино в миналото?

със сигурност, бонусът за добре дошли и вероятно техните седмични промоции. сумата, която се изтегля, е валидна в съответствие с техните t & c - проблемът е, че моята банка не разполага с това, което искат. Всяко друго казино, на което играя, прие това, което изпратих, и изпратих dreamz много повече. ето ги последният ми имейл до мен (моля, имайте предвид, че все още съм блокиран) -

Скъпа Дебра,

Изглежда, че качеството на следните изискуеми документи не е било стандартно:

Доказателство за депозит с карта ** 1676

Снимка от извлечението на банката, показващо депозита с данните на картата. От съображения за сигурност, моля, покрийте останалите номера на карти, с изключение на първите 6 и последните 4 цифри. Моля, уверете се, че вашето пълно име, номер на банковата сметка и логото на банката се виждат от документа, както и данните за депозита. Моля, уверете се, че сте включили URL адреса, в случай че изпращате екранна снимка на онлайн банкирането.

Молим ви да отидете в секцията „Профил" и „Потвърждение" и да качите ново копие. Моля, свържете се директно с нас чрез нашия чат на живо в случай, че се нуждаете от помощ.

** Моята банка не предоставя всичко това на един екран, поради което изпратих множество екрани PLUS екранни снимки на моя онлайн банков профил. Явно все още не е достатъчно добър.

екранната снимка на депозита няма да показва данните на картата, ще показва номера на банковата ми сметка. това беше дебитна карта, която използвах. изглежда не разбират това.

не мога да предоставя това, което те искат, защото не съществува, освен снимките, които вече съм ги изпратил.

това е залог да се измъкнеш от плащането ми.

Много благодаря на Дебра за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Скъпа Дебра,

Опитахте ли да се свържете с вашата банка, за да поискате от тях извлечение, което казиното изисква? Понякога банките могат да ви предоставят такъв вид документи. Моля, уведомете ни дали ще има актуализация във вашия случай. Ако няма друг начин, ние ще се свържем с казиното, за да ни помогнем да разрешим този проблем възможно най-бързо.

Бих искал да помоля Casz Casino да се присъедини към този случай и да ни обясни състоянието на акаунта на играча.

Най-накрая бях одобрен, благодаря !! Сега времето за изчакване на изплащанията започва ..... Ще ви държа в течение 🙂

Моят акаунт все още е блокиран, така че дори не мога да вляза, за да видя напредъка.

Скъпа Дебра,

Благодарим ви, че ни уведомите, че вашият случай върви напред. Моля, информирайте ни.

изглежда отново сме в застой ..... акаунта ми все още е заключен, така че не мога да поискам теглене, а сега очевидно има още една стъпка (такава, която никога не съм изпитвал досега в което и да е друго казино) вижте отговора ми към мен по-долу

хаха "случайна" проверка за сигурност .....

Вашите документи изглежда са в ред, въпреки че акаунтът ви преминава през случайна проверка за сигурност и съответният отдел ще ви изпрати потвърждение по имейл толкова бързо, колкото е уредено.

Здрасти!

Основната причина за този процес е, че играчите ни предоставиха грешни данни за банкова сметка. Бъдете сигурни, че всичко ще се погрижи, но трябва да спазваме определени стандарти според безопасността на нашите играчи.

Здравейте,

многократно съм предоставял моите правилни данни за акаунта, които са били одобрени (накрая). Сега ми казаха, че съм бил избран на случаен принцип за допълнителна проверка на сигурността. Моля, обърнете внимание, че аз също предоставих няколко снимки на мен, държащ моя gov издаден ID

Скъпа Дебра,

Моля, обърнете внимание, че казиното има право да поиска повече доказателства по време на проверка, ако има нещо съмнително. Единственото, което мога да посъветвам засега, е да следя процеса на проверка на казиното. Моля, информирайте ни.

ще направя, благодаря ви за помощта! Сега се опитвам да се оттегля ...

Също така искаме да потвърдим, че по време на този процес никога не сме блокирали клиента.

БЛАГОДАРЯ ВИ Казино Гуру! След всички БС и лъжите, мога да потвърдя, че получих средствата в този момент изцяло.

Скъпа Дебра,

Благодарим ви, че ни уведомите, че проблемът ви е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми, с радост ще ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Casino.Guru