Играчът от Ирландия не успя да изтегли крипто средства от казиното, въпреки че беше проверен. Проблемът в крайна сметка беше решен и играчът потвърди, че е получил изплащането си.
Не мога да изтегля средствата си от казиното. Проверен съм, опитах се да се ангажирам и да разреша с поддръжката, но те ми дават грешна информация или поради небрежност, или са умишлено тъпи.
Депозирах с Crypto на техния сайт (можете да видите метода на екранните снимки). Можете също да видите историята в моя акаунт. Опитах да тегля по същия метод (Можете да видите, че единственият наличен метод в моя акаунт е CRYPTO). Продължавам да получавам грешки. Когато се свързах с поддръжката, те не приеха, че съм депозирал с крипто и продължаваха да казват, че използвам BITPAY??? Тази опция не е в моя акаунт.
Както можете да видите от екранните снимки, агентът продължава да ми казва да депозирам с CRYPTO и този метод след това ще се отвори за теглене, но аз направих това, както можете да видите.
Уважаеми Chazza44,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с DreamWins Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Задраскайте го.
Сега те не успяха да обработят остатъчния ми баланс два пъти подред.
Това казино има проблеми с всеки депозит и теглене.
Просто е шокиращо.
Уважаеми Chazza44,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру