На играчката от Германия беше обещано възстановяване на пари, след като сметката й в казиното беше закрита. Обещанието все още не е изпълнено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Играх там дълго време, след това купих билети предварително един ден през декември. Когато исках да се върна към тази страница, страницата внезапно беше блокирана за мен. Когато отидох в магазина, ми казаха, че ще си върна парите. Днес ми казаха, че няма да има връщане на плащанията
Скъпи Реджина,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете да поясните защо акаунтът ви е блокиран? Казиното ви даде ли някаква причина? Можете да препратите всяка съответна комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпа Реджина,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.