Италианският играч имаше проблеми с тегленията в UBTC и FUN, поради някои грешки при преобразуване. Въпреки множеството кореспонденции с екипа за поддръжка, закриване на акаунт и обещания за повторно кредитиране на средства, проблемът остава неразрешен. По-късно жалбоподателят потвърди, че проблемът му е разрешен без наша намеса.