НачалоЖалбиDouble Bubble Bingo Casino - Жалба за депозити, направени, докато играчът е в GamStop.

Double Bubble Bingo Casino - Жалба за депозити, направени, докато играчът е в GamStop.

Автоматичен превод:

Сума: £700

Double Bubble Bingo Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 24.2.2024 | Случаят е приключен : 15.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство, който се е регистрирал в GamStop поради проблеми с хазарта, твърди, че му е било разрешено да депозира £700 в BubblesBet.com без никакви KYC проверки. Тя смята, че регистрацията й в GamStop е трябвало да й попречи да си отвори акаунт и по този начин поиска възстановяване на сумата. Тя беше затворила сметката си на 24 февруари, след като обсъди проблемите си с хазарта с казиното. Казиното обаче не притежаваше лиценз на UKGC, което направи регистрацията на GamStop на играча неефективна в този случай. Въпреки нейните твърдения, казиното е спазило своите правила и условия, като е затворило акаунта й при поискване и не е било задължено да възстановява остатъка. Поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

КАЗИНОТО СЕ НАРИЧА BUBBLESBET.COM


Депозирах £700 в това „казино". Всички транзакции изглеждаха като нещо различно всеки път, дори не свързани с казино, напр. Cartflow, технологии и т.н. Така че не може да се маркира като хазартна транзакция, дори ако картата е замразена за хазарт.

Както и да е, свързах се, за да поискам възстановяване на сумата, тъй като съм регистриран в gamstop от 4 години, имам проблеми с хазарта. Казиното очевидно не е направило никакви проверки или kyc проверки, за да маркира това, така че не трябваше да му бъде позволено да направи акаунт на първо място.

Свързах се само за да ми кажат, че „не възстановяват средства" и след като заявих, че имам проблеми с хазарта, техният отговор беше „искам ли акаунтът ми да бъде закрит?" . Шокиран съм, че дори беше поискано да бъде затворено веднага щом заявих пристрастеността си към хазарта.

Моля, помогнете, не искам това да бъде игнорирано

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Jessb96,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bubbles Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали кога за първи път споменахте пристрастеността към хазарта към казиното? Вашият акаунт все още ли е отворен или вече е затворен? Колко е или е бил вашият реален паричен баланс там?

Моля, имайте предвид, че тъй като казиното няма UKGC, вашата регистрация в gamstop няма ефект тук и трябва да поискате изключване директно в казиното.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

здрасти

Говорих в чата на живо на 24 февруари за моите проблеми с хазарта, затворих го на същия ден.

Депозирах 700 британски лири, които се показаха като други транзакции, които не са свързани с хазарта, накарах картата си да бъде замразена и за хазартни транзакции, така че това нямаше да се случи, ако компанията използваше правилната транзакция.

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Jessb96,

За съжаление това не е нещо, което някой може да повлияе. Изцяло зависи от казиното какви компании или начин на плащане ще използват, за да депозират или теглят пари на играчите. Освен това, както беше посочено по-горе, тъй като казиното не притежава лиценз в Обединеното кралство, регистрацията на gamstop е безполезна в този случай.

Тъй като казиното затвори акаунта ви веднага след вашата заявка, те направиха всичко според техните правила и условия и не са задължени да възстановяват баланс.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, ще бъдем принудени да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Jessb96,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини