НачалоЖалбиDolly Casino - Тегленето на играча е блокирано.

Dolly Casino - Тегленето на играча е блокирано.

Автоматичен превод:

Сума: 938 R$

Dolly Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.8.2024 | Случаят е приключен : 15.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Бразилия се сблъска с проблеми с тегленето на печалби от Dolly Casino, позовавайки се на технически проблем, който попречи на паричния превод въпреки множеството опити в продължение на три часа и комуникацията с персонала. Играчът беше депозирал 159 бразилски реала и получи бонус, но след като спечели 2600 реала, акаунтът му беше блокиран, когато се опита да изтегли 938 реала. Екипът по жалбите комуникира както с играча, така и с казиното, но в крайна сметка установи, че играчът е намалил оспорваната сума по време на разследването, което доведе до затварянето на жалбата като „отхвърлена“ поради липса на основания за допълнителна помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Разпознах това казино в груповата платформа, дадоха ми бонус за добре дошли, играх и спечелих, въведох горната сума няколко пъти в приложението, казаха, че има технически проблем, не мога да прехвърля парите си. Те не прехвърляне на пари, много хора правят такива неща, така че не е надеждна платформа, опитах много пъти в продължение на 3 часа, говорих с персонала, но те не разрешиха съмнението ми. Аз съм геймър, искам да играя , виждам, че блокират паричния ми превод, това е стратегия, нехарактерна, знам, че ще ми върнат всичките пари, но всички трябва да знаете, че тази платформа не е надежден прототип. Има видеоклипове и снимки, които направих. Казвам се M**** A**** K****. Проклет да си, Dolly Casino.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми mehmetaliii4545,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Dolly Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Можете ли да потвърдите, че акаунтът ви е потвърден?
  • Депозирал ли си някога в казиното? Използвайки кой метод на плащане?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с поддръжката на казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Томаза, първо съм в много зле психологически, буквално ми блокираха акаунта. След като спечелих, депозирах пари в системата, използвана в Бразилия. Когато говорих със служителите, те ми казаха следното: Вече ги снимах, всичко е доказано и доказано, защото имам опит, така че снимах всички, които ми казаха да кандидатствам. Изтрийте приложението и го инсталирайте отново, изтрийте бисквитки, ако можете, това е конспирация и опитайте да влезете в Chrome, направих всичко, което казаха, не ми позволиха да прехвърля парите си, казвам го ясно сега. Не платформата на групата ми направи това, а Доверявам се много на платформата на групата, затова изтеглям тези приложения, депозирам пари и играя с Korkmaz saz, сега какво очаквате да направя, за да спечеля пари? Позволете ми да депозирам пари в казиното на вашата платформа, играйте, печелете и те не ми позволяват да прехвърля парите си, това не е приемливо, нямам какво да кажа, нашите изроди могат да ви изпращат коментарите си по имейл. Ще го пратя по имейл, между другото, толкова съм депресиран, че сега съм си вкъщи, дори не съм ходил на работа, не съм работил, честно казано съм в депресия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Депозирах пари по метода Pix, сам ще ви изпратя разписката, потвърдена е в акаунта ми, ще направя снимка и ще ви я изпратя и ще ви изпратя видеото как ме блокират на времето на паричния превод.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря за вашите имейли.

Правилно ли разбирам, че сте анулирали бонус, преди залагането ви да е приключило?

Бихте ли обяснили кой бонус сте приели и сте играли и колко сте депозирали в казиното?

Казиното обясни ли защо акаунтът ви е блокиран?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

159! Реал Депозирах Казино даде 238 реала бонус 50 безплатно колело, когато се свързах с отдела за обслужване на клиенти Казино ще изпрати сума на екранна снимка Спечелих 938 реала Отворена услуга каза, че ако анулирате бонуса губите 63 реала изтеглете 938 реала!!!!Сега, сър, питам ви защо акаунтът ми трябва да блокира този saganagem всеки играч има право да анулира бонуси, да тегли пари по всяко време, това не е престъпление ⛔ Доверявам се само на платформата GURU CASİNO Изтеглих тази бета платформа СИГУРЕН, че LORD CASİNO НЯМА ДИРЕКТИ, ЗАЩОТО АЗ КАНСЕЛИ БОНУС БЛОКИРА МОЯ АКАУНТ НЯМАМ ЗАДЪЛЖЕНИЕ ДА ИГРАЯ С БОНУС!!!! КАЗИНОТО ПОЛУЧИ БОНУС НА СТОЙНОСТ 63 РЕАЛА ИГРАХ ПОВЕЧЕ ОТ ДЕН ПОЛУЧИХ БОНУС, АКО КАЗИНОТО ИСКА ДА ТАКСУВА ПРИСЪСТВИЕТО НА КАЗИНОТО ЗА МЕН НЕ ГЛЕДАЙТЕ ЕКРАННАТА СНИМКА МЕНИНА, КОЙТО МИ НАПИСА ТОВА МИ МОЯ ГРЕШКА ⛔ ГРЕШКА CAS İNO FAULT ATTENDANCE İNFELİZMENTE I LASṪMO WOṄ 2650 RS PRİMEİRO TRIEḊ ДА ИЗТЕГЛЯ 938 ТАКА ЧЕ ИСКАМ СТОЙНОСТТА, КОЯТО 50/100 CRÉDİTO MİNHA CONTA AGENTE VAİ PAZ ESQUECE ESSA COİSA LEVANTA CABEÇA İR PRA FRENTE OBG PELA RESPOSTA TENHO ÓTİMO DİA PRA VC !!! ПРЕГРЪДКА ЧАО ЧАО!!!! MEHMET ALİ KARATAS PLATFORM PLAYER GURU/CASİNOLANDİA/SLOT CATALOG/ASKGAMBLERS/CASİNO ANALAYSER Както можете да видите, играя за много международни организации. Ако бях направил грешка, нямаше да се свържат с вас и да направят заявка. Казиното направи грешка и трябва да я поправи. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви много, mehmetaliii4545, за предоставената необходима информация и за търпението. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Добро утро ти казвам приятелю, може да има закъснения, не е проблем, това са процедури, мога да кажа, че на снимките, които си изпратил, се вижда, че съм прав за ориза. Не искам да имам проблеми с казиното. Няма проблем приятелю, доказах ти правотата си със снимки и снимки на съобщенията, които направих. Ако играя игри в тези казина днес, вие сте тези, на които вярвам, guru casino platform. Според оценките, които сте дали на казината, давам доверието и лоялността си на хора, които никога не сте срещали, и това не трябва бъде цената, както се вижда на снимката. Служителят на казиното ми каза, че мога да спечеля 938 бразилски пари и аз анулирах бонуса, след което достигнах 2600 в играта и колкото и да се опитвах, паричният превод не беше възможен. Казиното блокира акаунта ми, но причината за това беше, че ме измами, като каза, че мога да отменя бисквитките на приложението и да изтрия и преинсталирам приложението, това не е честно. Доказах всичко, което ви казах, какво направи казиното? Кажете ми има ли доказателства? Има ли честен отговор? Не, няма абсолютно никакъв, защото казиното е виновно и трябва да плати цената за това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

filefilefilefile Казиното има ли да каже още нещо за казаното? аз не разбирам Казиното трябва незабавно да ми възстанови тази сума.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми mehmetaliii4545 ,

Аз съм Кубо и оттук нататък ще се погрижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.

Бих искал да поканя представителите на Dolly Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем. Бихте ли могли също да ме уведомите, ако сте опитвали да влезете в казиното от друго устройство, като например компютър? Ако е така, преживяването същото ли беше?


Уважаеми Dolly Casino ,

Бихте ли предоставили подробна информация относно този проблем? След преглед на видеото, изпратено от играча, става ясно, че той не може да получи достъп до секцията за теглене от своя акаунт. Плейърът е изпълнил всички стъпки, предоставени от поддръжката на клиенти, но проблемът продължава. Бих искал да обсъдя следващите стъпки с вас. Сблъсквали ли сте се с подобен проблем с други играчи преди? Ако да, какво беше решението?

Благодаря ви предварително за отговора!


С най-добри пожелания,

Кубо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

В текста по-долу вашите съобщения казват, че всичко е вярно. Както и да е, ти вече каза истината. Следвах всички стъпки, които P ми каза, но проблемът не е решен, приятелю, ще ти дам тази информация, вярвайки в твоята искреност, някои казина правят това с теб, не могат да го усвоят. Сблъсквал съм се с много подобни неща, понякога получавах парите си обратно, понякога предпочитах да си мълча, но казината имат този вид безхарактерно или неморално поведение, така че ме блокираха все повече и повече, защото умножих парите, които депозирах много пъти с малка бонус сума и аз спечелих тази сума, казиното не можа да приеме това, защото е трудно, това казино няма този капацитет, не искам да унижавам казиното, но казиното трябва да знае това, никой не е идиот, те не са идиоти, никой не може да блокира парите на никого, бих платил цената за това, така че ще бъде приемливо казино. По този начин те ще станат надеждно казино, по този начин ще спечелят хората доверие и увереност. Аз съм международен играч и играя в 137 международни казина. Искам извинение от казиното и възстановяване на исканата сума, мисля, че това би било най-доброто и за двете страни. Сумата, която поискахте, е 938 бразилски пари, но Видях 2600 бразилски пари в сметката, но не ги искам всичките, искам само 938 бразилски пари обратно. Ако имате нужда от някаква информация от мен, информацията, която фото казиното ми даде, като видео, снимка, депозитна бележка, каквото искаш, само ми кажи и аз ще ти я изпратя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Не знам, казиното може би 1000 истински пари, може би се страхуваха от бразилските пари, вижте, казвам ви, че спечелих пари с 2600 лири, блокираха ме, не искам всичките пари, аз . Просто искам да говоря с обслужващия клиент, когато той ме предупреди сума Уморен съм 63 баланс Истина 938 реала I guero това е добре за Casino tamb kkkkkkk Честно казано не искам проблем също Casino Dolly Надявам се, че ме разбирате, това също е нормално Погледнете всички казина, в които съм играл на платформата guru, няма измервателен уред, 5 хиляди долара BetRiot, bit starz, 815 бразилски пари и така нататък, Betão un 3500 бразилски пари и много други големи суми пари. Играя тази платформа някои

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Последното нещо, което ще кажа е, че всички, включително вас, властите и други организации, се съгласиха с критиките, които отправих и казаха, че казиното не е наред, вярвам, че исканата сума е такава. Ще ми бъде платена от персонала на казиното, защото не е много голяма сума, това са 938 бразилски монети, почти 180 долара. Вярвам, че този лимит няма да намали стойността на казиното и чакам да удължа крайния срок вярвайте, че въздействието на газа ще реши този проблем в рамките на удължения период от тези 7 дни и ще се държи по начина, който ви подхожда най-добре. Вярвам в това и ви пожелавам хубави дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми всички,

Благодарим ви, че се свързахте!


Както виждаме, играчът в момента няма баланс за теглене, тъй като е изигран на 15 август.


Извиняваме се за неудобството, което може да е причинено от въпроса, но не можем да прекредитираме никакви печалби, които са били изиграни надолу, преди да имаме възможността да проучим проблема.


най-добри пожелания,

DollyCasino

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Какво мога да направя с пари, които не могат да бъдат прехвърлени? Ти блокира трансфера ми. Това, което направихте, беше престъпление, извършихте престъплението кражба. Очаквате това от играчите, нека печелим пари, блокирате акаунта ни, след това се опитайте да бъдете прави, като изпращате съобщения като това, вие сте просто крадец, проклет да бъде. Надявам се, че ще има санкция или наказание срещу вас от груповата платформа, решавам, че те ще намалят рейтинга на вашето казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

file Изпращате ми бонуси, сякаш нищо не се е случило, как да ви вярвам, сигурен съм, че ще ми откраднете парите отново, дори не върнахте парите, които депозирах при вас. Как очаквате хората да ви се доверят? Блокирате сметките на хората и предотвратявате паричните преводи. Не знам как оставаш на платформата на гуру по този начин.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

file Не можеш да се държиш така, сякаш нищо не се е случило, ти си виновен, приложението ти блокира паричния превод, трябва поне да ми върнеш парите, които съм ти депозирал, няма нужда да си толкова безчувствен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Оттук официално се обръщам към платформата на групата, моля, защитете правата ми, както можете да видите във видеоклиповете, моят паричен превод е блокиран, трябва да има цена за това, моля, помогнете ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми mehmetaliii4545 ,

За съжаление, въз основа на новата информация, не можем да помогнем допълнително по проблема ви. Ако оспорваната сума е изиграна от самия играч, вече няма валидно оспорване. За бъдещи справки силно препоръчвам да не използвате баланса по сметката, докато се проучва проблем с теглене. Във вашия случай разследването е в ход, но вие сте избрали да играете със средствата в баланса си, които впоследствие са били загубени. В резултат на това няма кого да търсите отговорен освен себе си и за съжаление нямате право на възстановяване на вашия депозит.


Поради тези причини трябва да затворя тази жалба като „ отхвърлена ".

Благодаря ви за разбирането. Ако в бъдеще се сблъскате с проблеми с това или друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук, за да помогнем.


най-добри пожелания,

Кубо

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини